Администратор/менеджер по работе с клиентами (Ломоносовский)
Описание
Приглашаем энергичного и клиентоориентированного администратора-менеджера, который станет важной частью команды Центра "Ломоносовский". Место работы: Красносельское шоссе, 59, Outlet Таллинское. Вы идеально подходите нам, если: • У вас есть высшее или неполное высшее образование. • Вы - клиентоориентированный, стрессоустойчивый и ответственный человек, умеете работать в режиме многозадачности и всегда стремитесь к высокому качеству обслуживания. • Вы инициативны и пунктуальны, с грамотной устной и письменной речью — умеете находить общий язык с любым клиентом. • Вы внимательны к деталям, готовы погрузиться в бизнес-процессы и корпоративную жизнь Центра, а также учиться и развиваться. • Вы легко работаете с компьютером и CRM-системами, и можете с уверенностью сказать, что вы с ПК «на ты». • У вас есть опыт в продажах и желание развивать свои навыки — это будет большим плюсом! Ваши ключевые задачи: • Встреча клиентов и презентация Центра: Приветливая встреча посетителей, создание для них комфортной атмосферы и информирование о наших услугах и возможностях. • Работа с клиентами: Обработка входящих и исходящих звонков, переписка в мессенджерах, консультация и поддержка клиентов на всех этапах. • Продажа услуг и абонементов: Активные продажи абонементов и дополнительных услуг, предоставление информации о действующих акциях, бонусных программах и специальных предложениях. • Работа с возражениями и решение проблем: Эффективная и оперативная отработка возражений клиентов и обеспечение высокого уровня их удовлетворенности. • Ведение документооборота: Внимательное и аккуратное ведение документации, работа с CRM и телефонией. • Поддержание порядка и управление ресурсами: Контроль чистоты и порядка в Центре, выполнение закупок для хозяйственных нужд и сохранность материальных ценностей. • Запись на занятия и работа с клиентской базой: Осуществление записи на занятия, ведение и актуализация клиентской базы данных. Что мы предлагаем: • График работы 2/2, чтобы у вас было достаточно времени для отдыха и восстановления. • Официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильная, конкурентоспособная заработная плата (оклад + KPI). • Возможности для обучения и развития: Внешние и внутренние тренинги, мастер-классы и программы развития, чтобы вы могли расти и становиться лучше. • Реальная возможность карьерного роста: У нас ценят талант и трудолюбие, и вы можете развиваться в рамках компании. • Позитивная атмосфера: Работайте с удовольствием, получая положительные эмоции от счастливых клиентов наших Центров. • Активная корпоративная жизнь: Мероприятия, корпоративные выезды и мотивирующие программы, чтобы работа была не только продуктивной, но и интересной! • Мотивационные конкурсы и бонусные программы для сотрудников. • Бесплатные занятия в Центрах для вас и ваших детей, чтобы здоровье и спорт стали неотъемлемой частью жизни. Почему стоит откликнуться: В Европейском Гимнастическом Центре мы создаем условия, в которых каждый сотрудник чувствует себя частью команды, работающей на благо клиентов. Если вы готовы стать лицом компании, обеспечивать первоклассный сервис и вдохновлять людей на здоровый и активный образ жизни — мы будем рады видеть вас в команде!