Системный инженер (поддержка пользователей)
Описание
Мы — IT-отдел fabless-компании Байкал Электроникс, лидера среди российских производителей микропроцессоров для широкого спектра применения. Сейчас мы расширяемся и ищем системного инженера для обеспечения текущей работы сотрудников. Ваши задачи: Прием и обработка заявок сотрудников (HelpDesk / GLPI), помощь в решении инцидентов; Поддержка пользователей Windows: установка и настройка ПО, работа с учетными записями (Active Directory), помощь с почтой и периферией; Поддержка пользователей Linux: помощь с установкой и настройкой дистрибутивов (Mint, Fedora, Ubuntu, RHEL, AlmaLinux, CentOS), работа с командной строкой, правами доступа; Диагностика проблем на рабочих местах и серверах: анализ логов, диагностика CPU, памяти, дисков, сетевых подключений и трафика; Документирование инцидентов в Jira, ведение комментариев и написание инструкций; Регулярные поездки в Зеленоград (1–2 раза в неделю). Для нас важно: Опыт работы с пользователями (поддержка, helpdesk, сервисное обслуживание); Коммуникабельность, терпение, желание помогать людям; Практический опыт работы с Windows на уровне уверенного пользователя или администратора; Практический опыт работы с Linux на уровне продвинутого пользователя; Пунктуальность и дисциплина: приходить вовремя, соблюдать график, без систематических опозданий; Ответственность за результат: доводить заявки до решения, не терять обращения, отписываться по задачам, быть на связи на случай аварий; Готовность к регулярным поездкам в Зеленоград и к работе в офисе в Москве; Обучаемость и мотивация развиваться в IT. Будет плюсом: Опыт администрирования Linux; Навыки работы с сетями (маршрутизация, VPN); Опыт с виртуализацией (Proxmox); Опыт работы с мониторингом (Zabbix, Grafana, Prometheus), реагирования на алерты; Опыт написания скриптов автоматизации (bash, Ansible); Знакомство с САПР для разработки микросхем (Calibre, Innovus и т.д.) будет дополнительным плюсом. Мы предлагаем: Работу в динамично развивающейся компании, лидере в области разработки микропроцессоров; Развитие внутри функционала: помощь в освоение новых компетенций и возможности решать сложные задачи; Современный тихий комфортабельный офис в Москве (Ostankino Business Park) в 5 минутах от метро; Просторный светлый офис в Зеленограде (Северная Промзона); Фиксированный график 9:00–18:00; при экстренных авариях — последующие отгулы; Заработную плату по итогам собеседования, соответствующую вашему опыту; Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании с предоставлением отсрочки от армии; Расширенную ДМС (стоматология, стационар, страхование в путешествиях); Профессиональный коллектив и комфортную рабочую атмосферу. Этапы: 1. Звонок с HR → 2. Онлайн-интервью с руководителем IT-отдела → 3. Очная встреча в офисе с руководителями отдела и департамента.