Аккаунт-менеджер / Account Manager
Описание
Привет! Меня зовут Ксения, я руководитель группы аккаунтинга в Pro Maps.Мы помогаем бизнесу получать клиентов с карт — Яндекс, 2ГИС, Google.Сейчас ищу в команду аккаунт-менеджера, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, работать на удержание и развивать потенциал базы. Почему стоит к нам: Компания на старте масштабирования: база растёт, процессы быстро развиваются. Ваша задача — вести текущих клиентов, продлевать и допродавать пакет подписок, сохранять лояльность. Всё уже выстроено: CRM, отчётность, продукт — задача в работе, а не в «спасении хаоса». Удалёнка, прозрачные метрики, живой продукт без бюрократии. О работе: Сейчас на 1 аккаунта в среднем 30-40 партнёров. Из-за большего объёма ручной и творческой работы с каждым клиентом база не превышает этого значения. Эта работа ближе менеджеру проекта, чем к классическому аккаунт-менеджеру с базой 150+ клиентов. Что делать: Общаться с клиентами постоянно по всем изменениям в карточках по телефону / телемосту / WA / Telegram / Max Продлевать подписку на сервис по текущей клиентской базе Проводить онлайн-встречи (Телемост / Zoom / Google Meet) Давать клиенту понятную отчётность и сохранять контакт Вести процессы в AmoCRM и выполнять KPI Что предлагаем: Доход от 120 000 ₽60 000₽ оклад на старте + 10000₽ KPI + 2-7% от выполненного плана Поддержка, обучение, наставничество Быстрый вход в продукт, готовая база Честная система мотивации и прозрачный рост внутри компании Работа с сильной командой и продуктом Мы сработаемся, если Вы: Имеете опыт аккаунтинга в B2B от 1 года Работали в кабинете Яндекс.Бизнес/Директ Умеете вести переговоры и заботиться о клиенте Ответственны, структурны, инициативны Работали в: Zoon, Авито, 2ГИС, Яндекс, MPStats, EGGHEADS и др. — будет плюсом Что важно: Вы не боитесь общения — наоборот, в нём Ваша сила Умеете не просто «удержать клиента», а дать ему ценность и повод остаться Видите в цифрах точки роста и умеете показывать результат HR-менеджер будет на связи — проведёт Вас через все этапы:Общение → Интервью → Финал со мной → Оффер Если откликается — оставляйте отклик. Мы обязательно свяжемся, чтобы познакомиться и обсудить всё детально.