Digital Manager
Описание
В этой роли вы будете соединять экспертизу в маркетинге, глубокое понимание фармацевтического рынка и передовые технологии (включая AI и омниканальные CRM/CLM-инструменты), выстраивая бесшовный клиентский путь врача (Customer Journey). Чем предстоит заниматься: Стратегия: Участие в разработке HCP digital-стратегии бизнес-юнита и формирование годовых планов мультиканальных коммуникаций. Кампании и каналы: Лидирование цифровых кампаний для врачей (профессиональные платформы, email-маркетинг, вебинары, цифровой контент, адресные рассылки). Интеграция с полем: Связка digital-инструментов с работой медицинских представителей, управление жизненным циклом CLM-материалов и Approved E-mail. Данные и CRM: Совместная работа с CRM, IT и BI-командами над качеством данных HCP, сегментацией, учетом согласий и построением единой истории контактов. Проекты и платформы: Запуск и развитие профессиональных сайтов, порталов, цифровых сервисов для врачей, а также участие в цифровой составляющей программ поддержки (PSP/PLP). Внедрение AI: Применение искусственного интеллекта для сегментации, гиперперсонализации контента, тестирования кампаний, а также внедрение AI-ассистентов и чат-ботов. Аналитика: Оценка эффективности (reach, frequency, engagement, ROI/ROMI), подготовка отчетности и рекомендаций по оптимизации. Управление подрядчиками: Работа с digital- и креативными агентствами, IT-платформами. Кросс-функциональное взаимодействие: Плотная работа с Brand Marketing, Medical, Sales, Legal и Compliance. Что мы ждем от кандидата: Высшее образование (маркетинг, медицина, фармация или IT). Опыт работы от 3 лет в digital-маркетинге в фармацевтической компании, профильном агентстве или на медицинской digital-платформе. Практический опыт ведения HCP-кампаний и понимание принципов омниканальности. Уверенное владение CRM/CLM-системами и инструментами автоматизации (например, Veeva CRM, WhiteBox, Salesforce Marketing Cloud или аналоги). Опыт сегментации аудитории, построения Customer Journey Map (CJM) и аналитики эффективности. Понимание специфики фарм-регуляторики, комплаенса и этики бизнеса. Уверенное владение английским языком (не ниже Upper-Intermediate). Будет большим преимуществом: Практический опыт внедрения AI-инструментов в маркетинге (понимание принципов RAG, чат-боты, AI-генерация контента). Опыт работы с OTX/OTC-промоцией. Опыт запуска специализированных врачебных порталов. Что мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, конкурентная белая заработная плата + годовой бонус. ДМС со стоматологией с первого дня работы. Гибридный график работы / гибкое начало рабочего дня. Широкие возможности для профессионального развития, сложные задачи и работа с передовыми технологиями (AI, омниканальный маркетинг). Дружная команда профессионалов, открытая к инновациям и новым идеям.