Специалист поддержки клиентов (чат и звонки)

Описание

Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов. Приглашаем тебя на вакансию Специалист поддержки клиентов (чат и звонки) Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и стабильный доход; Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам; Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании; Удаленный формат работы; График работы: 5/2, 2/2; Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать). Что нужно делать: Общение с клиентами в чатах (основной канал коммуникации — около 60% времени): Обработка звонков (примерно 40% времени): Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента; Консультация клиентов по услугам и тарифам компании. Для работы из дома потребуется: Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше); Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит; Гарнитура с микрофоном; Веб-камера (на период обучения); Тихое место. Почему именно мы? Потому что «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» - это: Выстроенная система наставничества, которая помогает адаптировать новых сотрудников и дополнительно зарабатывать действующим; Развитие сотрудников - регулярные курсы и тренинги внутри компании, а также онлайн университет для саморазвития, бесплатная корпоративная библиотека с тысячами полезных книг; Школа кадрового резерва для дальнейшего карьерного роста сотрудников с высоким потенциалом; Ежегодная премия «Признание» лучших сотрудников компании «Digital Operator |Ростелеком Контакт-центр»; Активная корпоративная жизнь – мероприятия и конкурсы, образовательные и развлекательные лекции, мастер-классы, флешмобы и челленджи; Развитое сообщество в социальных сетях со свежими новостями из жизни компании, внутрикорпоративные клубы по интересам: «PRO Путешествия», «Книжный клуб DO», «PROСпорт», «Digital Cybersport» (Цифровой киберспорт); проект «Покупай у своих»; рубрика «PROХобби»; Бонусы и скидки на продукты и услуги компании и партнёров; Акция «Приведи друга», по которой предусмотрено денежное вознаграждение до 10 000 рублей за каждого приведенного в компанию сотрудника; Возможность прохождения стажировки и практики; Образование не имеет значение. Присоединяйся к команде лучших! Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Т-Банк, Билайн, Мегафон, МТС, Т2, Телеперфоманс, Телеконтакт, Voxys. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом! #Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # начало карьеры # подработка #удаленно # работа из дома # консультирование # специалист поддержки # оператор на телефоне # оператор ПК # без опыта # входящие обращения # техподдержка # работа онлайн