Менеджер клиентской поддержки
Описание
Чем предстоит заниматься: Принимать входящие и совершать исходящие звонки клиентам Консультировать по продуктам и условиям обслуживания Работать с готовыми сценариями общения и обрабатывать возражения Уточнять необходимую информацию и фиксировать результаты взаимодействия в CRM-системе Требования: Грамотная устная речь и умение вести диалог Уверенное владение компьютером и навыки работы с информацией Опыт использования скриптов и работы с возражениями Ответственность, дисциплинированность и соблюдение рабочего графика Готовность проходить обучение и осваивать новые задачи Условия работы: Полностью удалённая работа — из дома График на выбор: 5/2 или 2/2 Оплачиваемая стажировка Выплаты 2 раза в месяц Оплачиваемое обучение Возможность карьерного роста до супервайзера, рекрутера или специалиста отдела контроля качества