Администратор сервиса фитнес-центра ICEFIT
Описание
Администратор сервиса фитнес-клуба (ресепшен) Мы ищем доброжелательного, внимательного и ответственного администратора, который станет лицом нашего клуба. Если вам нравится работать с людьми, создавать комфортную атмосферу и обеспечивать высокий уровень сервиса — будем рады видеть вас в нашей команде. Основные обязанности Встречать гостей клуба, создавать позитивное первое впечатление и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. Консультировать клиентов по услугам клуба, расписанию занятий, акциям и специальным предложениям. Оказывать помощь посетителям в решении возникающих вопросов и сопровождать их на всех этапах взаимодействия с клубом. Вести запись на групповые занятия и персональные тренировки. Принимать оплату, работать с кассовой документацией и вести учет платежей. Отвечать на входящие звонки, сообщения и обращения клиентов. Контролировать пропускной режим (абонементы, гостевые визиты, пропуска). Поддерживать порядок и комфортную атмосферу в зоне ресепшен. Взаимодействовать с тренерским составом и другими сотрудниками клуба для обеспечения высокого качества обслуживания. Требования Опыт работы в сфере клиентского сервиса будет преимуществом, но готовы рассмотреть кандидатов без опыта. Уверенное владение ПК (офисные программы, CRM-системы, кассовое ПО). Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность и клиентоориентированность. Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Внимательность к деталям, ответственность и аккуратность в работе с документами. Высокая культура общения и желание помогать людям. Мы предлагаем График работы — от 4 часа в день с учетом наиболее активного времени посещения клуба (рассмотрим кандидата как на частичную так и на полную занятость). Работу в современном и комфортном фитнес-клубе. Официальное трудоустройство и белая заработная плата. Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации. Возможность бесплатно пользоваться услугами клуба и заниматься спортом, а также скидки для родственников.