Старший аккаунт-менеджер
Описание
Обязанности: Развивать клиентский портфель: выстраивать долгосрочные отношения, определять возможности роста, разрабатывать и реализовывать стратегии работы с ключевыми клиентами. Увеличивать продажи действующим клиентам: выявлять бизнес-потребности, предлагать продукты, услуги и расширение используемых решений, проводить стратегические встречи, презентации и демонстрации вместе с профильными экспертами. Выстраивать отношения с участниками принятия решений: руководством, ИТ-блоком, бизнес-подразделениями и закупочными службами клиента. Вести коммерческие переговоры: готовить и согласовывать предложения, защищать стоимость и условия сотрудничества, договариваться о дополнительных работах, продлении и расширении договоров. Координировать подготовку к клиентским тендерам. Отвечать за финансовый результат портфеля: выполнять планы по доходам и другим KPI, управлять воронкой продаж, прогнозировать сделки и поступления, контролировать своевременность оплат. Координировать работу внутренних команд по клиентским задачам: согласовывать потребности и ожидания клиента с возможностями компании, совместно с менеджерами проектов контролировать договорённости и изменения, влияющие на сроки, стоимость и результат. Сохранять доверие клиентов: отслеживать удовлетворённость и риски, вести сложные переговоры и урегулировать спорные ситуации, соблюдая баланс интересов клиента и компании. Поддерживать актуальную информацию в CRM, представлять руководителю результаты и прогнозы по портфелю, делиться экспертизой с новыми сотрудниками. Требования: Профессиональный опыт от 10 лет в работе с корпоративными клиентами, продажах сложных B2B-решений или банковском секторе. Опыт самостоятельного развития крупных клиентов и подтверждённые результаты: рост продаж, расширение сотрудничества, удержание значимых заказчиков. Понимание банковского бизнеса и корпоративных ИТ-решений: умение связывать задачи клиента с возможностями продуктов и услуг. Опыт переговоров с руководителями и другими участниками принятия решений, включая защиту коммерческих условий и урегулирование разногласий. Коммерческая и финансовая грамотность: уверенная работа с предложениями и договорами, планированием продаж, прогнозами оплат и дебиторской задолженностью. Умение организовывать работу нескольких команд, расставлять приоритеты и доводить договорённости до результата. Самостоятельность в сложных ситуациях и своевременное привлечение экспертов при существенных рисках. Высшее образование. Мы предлагаем: Гибкие и комфортные условия труда: Гибридный формат работы; Конкурентная заработная плата и бонусы; Опыт работы в распределенной команде. Заботу о вас и вашем здоровье: Бесплатное пользование услугами профессиональных медицинских онлайн-консультаций "Онлайн Доктор"; Дополнительные оплачиваемые дни больничного; Бесплатное пользование программой корпоративных привилегий PrimeZone; Оказываем материальную поддержку от компании в трудных жизненных ситуациях. Постоянное развитие: Внутреннее обучение (предлагаем большое количество образовательных программ); Возможность развития и получения новых технических навыков, включая языки программирования (Python, Java, React и др.); Корпоративная библиотека (в нашей коллекции уже более 350 книг по развитию Soft и Hard Skills; Возможность изучения английского языка с нуля на корпоративных краткосрочных курсах, а также по желанию – участие в Speaking Club или Business Skills Development (практические сессии по развитию деловых навыков на английском языке); Внешнее обучение (оплачиваем ваши внешние курсы и программы обучения по необходимости); Поощряем участие в конференциях. Насыщенную корпоративную жизнь: Ведём корпоративный канал в Телеграм, чтобы все были в курсе новостей и событий в Компании; Проводим различные корпоративные мероприятия; Организовываем встречи с экспертами (как с внутренними, так и с приглашенными спикерами); Устраиваем челленджи и конкурсы; Смотрим кино с коллегами онлайн; Дарим подарки детям сотрудников на Новый Год.