Администратор медицинского центра
Описание
Центр нейропсихологии и нейрореабилитации детей “Нейротори” приглашает в команду заботливых, инициативных и ответственных администраторов - менеджеров клиентского сервиса. Центр «Нейротори» — это современный многопрофильный центр, соблюдающий международные и российские стандарты и протоколы диагностики и лечения. Основные задачи: Доброжелательно встречать клиентов и гостей нашего центра; оформлять документы, угощать клиентов чаем/кофе, провожать на прием и оказывать любую помощь, которая им может понадобиться Прием входящих звонков и обработка сообщений в мессенджерах - консультация по услугам, запись на прием, вопросы к специалистам Презентация клиники, информирование о предоставляемых услугах, скидках, акциях, программах Обработка интернет-заявок Продажа курсов реабилитации, диагностик и комплексных коррекционных занятий Сервисный исходящий обзвон - проверка самочувствия после занятий, подтверждение записей на завтра Ведение базы клиентов в информационной системе Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и терминалом Общение с гостями центра с целью лучшего понимания их настоящих потребностей, анализ обратной связи от клиентов и выстраивание долгосрочных доверительных отношений Требования: Знание ПК: уверенный пользователь Опыт работы в медицинской сфере или интерес к медицине приветствуется Опыт работы администратором, менеджером по продажам или менеджером клиентского сервиса будет преимуществом грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки Настоящая искренняя клиентоориентированность, внутренняя готовность всегда найти возможность помочь пациенту и решить его вопрос, даже если придется сделать чуть больше, чем от вас ожидают Ответственность, гибкость, оперативность, умение работать в команде и на общий результат Умение работать в режиме многозадачности и правильно расставлять приоритеты Готовность постоянно обучаться, быстро осваивать новую информацию, повышать свою экспертность (знание продукта и услуг, погружение в тему), осваивать новые программы и алгоритмы работ если Вы внимательно изучили вакансию, пожалуйста, напишите в сопроводительном письме, какое по Вашему мнению самое главное качество идеального администратора :) Мы предлагаем: Сменный график работы 2/2 Оформление по ТК РФ Оплачиваемый отпуск Обучение на рабочем месте Перспективы профессионального роста Молодой и дружный коллектив, комфортная атмосфера в коллективе, взаимное уважение и поддержка График работы: 2/2 в будние дни с 09.00 до 21.00, в вс - до 18:00