Менеджер по сопровождению клиентов
Описание
Мы — Группа компаний Арсенал, сервисный центр по обслуживанию грузовой техники. Наши Клиенты- крупные логистические холдинги, небольшие транспортные предприятия и страховые компании. Мы ценим порядок в документах и прозрачность процессов. Ищем человека, который станет «правой рукой» руководителя в вопросах договорной работы и финансовой дисциплины. Кого мы ищем: Сотрудника, внимательного к деталям, который не боится цифр и умеет общаться с клиентами и контрагентами. Для вас «сроки» — это не пустое слово, а Excel и 1С — рабочие инструменты, а не страшный сон. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: ✔️ Заработную плату от 80.000 рублей на руки; ✔️ График работы 5/2 с 8:30 до 17:30; ✔️ Официальное оформление по ТК РФ с первого дня; ✔️ Дружный коллектив, где помогают; ✔️ Бонусы: подарки детям к праздникам (Новый год, 1 сентября), материальная помощь в разных жизненных ситуациях; ✔️ Подарки сотрудникам на день рождения и к знаменательным датам; ✔️ Профессиональную поддержку на этапе адаптации - наставник на 3 месяца. Чем предстоит заниматься (функционал): Договорная работа и документооборот: - Формирование, согласование и сопровождение договоров на поставку/оказание услуг. - Регистрация и мониторинг проверки договоров юристами, бухгалтерией и фин. отделом (в Bitrix24). - Отправка договоров контрагентам, контроль получения подписанных сканов и оригиналов. - Проверка корректности сканов (комплектность, подписи, печати). - Контроль сроков действия договоров и их пролонгация; переподписание. - Создание карточек контрагентов и договоров в 1С, ведение ЭДО. - Ответы на письма клиентов по договорным вопросам. Контроль дебиторской задолженности (ДЗ): - Формирование еженедельных и ежемесячных отчетов по ДЗ в Excel с комментариями. - Выявление клиентов с просроченной задолженностью, обзвон по срокам погашения. - Повторная отправка первичной документации для оплаты. - Запрос актов сверок в бухгалтерии и передача клиентам. - Подготовка сводных отчетов для фин. отдела и руководителей. - Составление запросов на досудебные претензии, сбор документов для суда (после согласования с ИО). Взаимодействие со страховыми компаниями (СК): - Согласование цен со СК и руководителем кузовного направления. - Согласование и заключение договоров со СК, подготовка допсоглашений. - Предоставление информации для СК (дилер, сертификаты, фото, анкеты). Дилерское направление (СТО) и электронные торги: - Работа по получению официального дилерства СТО: сбор и отправка - документации, фотоотчеты, получение сертификатов. - Контроль сроков сертификатов, переоформление договоров и сертификатов. - Участие в электронных торгах: изучение документации, сбор документов, подача заявок, контроль результатов, работа в ЛК ЕИС. Наши пожелания к кандидату: - Опыт работы в документообороте / сопровождении клиентов / договорной работе от 1 года (обязательно). - Уверенное владение Excel (сводные таблицы, отчеты) и 1С. - Опыт работы в Bitrix24 или аналогичных CRM (будет плюсом). - Знание основ договорной работы и ЭДО. - Грамотная устная и письменная речь (резюме с ошибками не рассматриваем). - Внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом документов.