Руководитель отдела продаж
Описание
О нас:Мы стремимся раскрывать таланты каждого ребёнка, создавая пространство для гармоничного развития, качественного образования и личностного роста. Нам нужен лидер, который разделяет наши ценности: индивидуальный подход, педагогика сотрудничества и уважение к семейным традициям. Ваша роль:Выстроить системную работу с входящим потоком родителей и превратить его в долгосрочные доверительные отношения. Вы — стратег и организатор, который отвечает за выполнение плана набора, качество сервиса и создание команды профессионалов. Ключевые задачи:— Управление воронкой продаж: Контроль полного цикла — от обработки заявок (сайт, мессенджеры, телефон) до подписания договора и передачи ученика в учебную часть.— Обучение и мотивация команды: Руководство специалистами приёмной комиссии, наставничество, контроль скриптов и качества коммуникаций.— Стратегия и аналитика: Ведение CRM-системы, анализ конверсии, KPI (звонок → экскурсия → договор), прогнозирование набора.— Маркетинг и презентация: Организация экскурсий, дней открытых дверей и презентаций для родителей. Создание «яркого первого впечатления» о лицее.— Взаимодействие: Работа с внутренними стейкхолдерами (администрация, преподаватели, руководители кружков) для формирования актуальных пакетов предложений (робототехника, языки, спорт, творчество).— Доработка условий: Помощь в формировании индивидуальных образовательных пакетов для семей, решение сложных вопросов на этапе заключения договоров. Наши ожидания:— Опыт управления отделом продаж или клиентского сервиса (желательно в сфере образования, детских услуг, премиум-сегменте).— Понимание ценностей ФГОС и духовно-нравственного воспитания (будет плюсом).— Управленческие навыки: постановка задач, контроль, обратная связь.— Высокий уровень эмпатии и грамотной речи. Умение общаться с разными людьми, сохраняя тепло и уважение.— Продвинутый пользователь ПК и CRM (аккуратность в базах).— Проактивность, ответственность и любовь к развитию. Мы предлагаем:— Работу в дружелюбной профессиональной команде с богатой внутренней жизнью (мероприятия, клубы, форумы).— Реальную возможность влиять на образовательную среду и цифры.— Кураторство и поддержку на период адаптации.— Заработная плата: оклад + % от выполнения плана (обсуждаемо).