Телемаркетолог отдела дополнительного образования

Описание

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет делаем образовательные продукты для детей, их родителей и учителей. Мы готовим к экзаменам старшеклассников, обучаем программированию и иностранным языкам, готовим малышей к школе, а также просто влюбляем школьников в учёбу и позволяем в интересном и удобном формате изучать всю школьную программу полностью дистанционно. У нас более 10 млн пользователей на платформе, мы входим в топ-5 крупнейших EdTech-компаний России и стабильно растём. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста call-центра, который будет заботиться о клиентах дополнительного образования «Фоксфорда». ️ Задачи специалиста call-центра обрабатывать входящие звонки и заявки от клиентов; собирать первичную информацию по клиенту; направлять клиента в нужный отдел в зависимости от запроса (например, в отдел продаж или в отдел клиентской поддержки); работать со сделками в AmoCRM согласно регламенту. Что ждём от кандидата опыт работы в колл-центре будет преимуществом; грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки; владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя, работал с такими сервисами как Яндекс, AmoCRM; ты клиентоориентирован и нацелен на достижение крутых результатов в работе :) Почему у нас классно полностью удалённая работа; официальное трудоустройство; график работы — 2/2 с 09:00–21:00 по Москве; оклад — 30 000 рублей (на руки) + бонус за выполнение KPI (до 24 000 рублей ежемесячно); зарекомендовавший себя на рынке продукт с большой аудиторией; развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Нетологии» и «Фоксфорда» для сотрудников и членов их семей, доступ к онлайн-библиотеке, регулярное обучение внутри. ✍ Процесс найма телефонное интервью —> интервью с руководителем ——> предложение о работе Ждём тебя!