Менеджер по сопровождению
Описание
Обязанности: Ведение расписания приема специалистов согласно внутренним регламентам компании; Согласование с пользователем дат визита; Поддержание актуальной информации в карточке пациента (Bitrix24, 1С: Медицина), своевременная смена статусов; Подтверждение записи пациента; Ведение графика работы водителя, формирование отчетов о поездках пациентов и водителей; Организация транспортировки для пациентов, посредством использования графика водителя водителей и сторонних агрегаторов; Встреча пользователей и координация их пребывания во время визита (встретить, пригласить на процедуру, держать связь с пользователем, пока он находится у нас); Заказ питания пациентам через корпоративную карту; Формирование и подписание первичной документации; Организация процесса подписи закрывающих документов с пользователем, взаимодействие с координаторами/ тендерными менеджерами/ бухгалтерией; Отправка документов в филиал г. Москва; Отслеживание логистики протезов из Технополиса в филиал, своевременная отправка заявок в отдел логистики для доставки протезов на выдачу; Обеспечение логистики пациентов для визитов: покупка, замена, отмена билетов на самолет, поезд, автобус и аэроэкспресс (по необходимости); Бронирование отелей для пользователей рядом с местом протезирования (по необходимости); Взаимодействии с партнёрскими организациями (оформление первичной документации, организация процесса подписи документов, взаимодействие с бухгалтерией, согласование совместной работы и работ по соисполнению); Работа с кассовым аппаратом и терминалом безналичных платежей, составление финансовых отчетов по открытию/закрытию смены; Обработка входящих звонков; Выполнение правил внутреннего трудового распорядка, соблюдение требований инструкций и правил по охране труда, технике безопасности и противопожарной безопасности. В случае возникновения нештатной ситуации незамедлительно сообщать о ней непосредственному руководителю или его заместителю и предпринимать необходимые меры согласно инструкциям по охране труда и пожарной безопасности. Выполнение иных поручений непосредственного руководителя в рамках должностных обязанностей. Требования: Релевантный опыт работы 1 года; Опыт работы в любых таск-трекинговых системах, CRM системах, опыт работы в Bitrix24 будет плюсом; Высшее образование; Грамотная устная речь без дефектов; Системное мышление, аналитические способности; Готовность к высокоинтенсивной деятельности. Условия: Возможность работать в компании, которая реально помогает людям c врожденными особенностями жить максимально комфортно (социальная значимость продукта); Комфортный офис в Сколково; Заработная плата - оклад 148т.р. гросс График работы 5/2 х 8ч; ДМС после испытательного срока; Предусмотрена частичная компенсация за занятия спортом; Возможность работать в сильной команде, предлагать свои идеи и их реализовывать ; Есть корпоративное обучение, а также возможность участия в конференция и других тематических мероприятиях; Есть грейдирование, ежегодная оценка и возможность роста в заработной плате.