Старший системный администратор

Описание

Старший техник — руководитель ИТ-юнитаМы берём на себя ИТ-поддержку малого и среднего бизнеса. Ищем старшего техника, который возглавит команду и будет отвечать за обслуживание закреплённых клиентов.В этой роли вы будете распределять работу, помогать коллегам с диагностикой и самостоятельно решать сложные технические задачи. Важно, чтобы команда понимала, что делать в первую очередь, а клиенты получали помощь в согласованные сроки и знали, на каком этапе их заявка.Чем предстоит заниматьсяРаспределять заявки между техниками, расставлять приоритеты, следить за загрузкой команды и сроками. Планировать выезды и профилактику.Подключаться к сложным заявкам, разбираться в причинах сбоев и организовывать работы, чтобы проблемы не повторялись.Проверять качество работ и следить, чтобы в заявках было понятно, что сделали и как проверили результат.Общаться с клиентами по техническим вопросам, согласовывать работы, объяснять решения и сообщать о ходе выполнения.Поддерживать в порядке схемы сетей, описания инфраструктуры, инструкции и учёт оборудования.Помогать новым техникам освоиться, обучать коллег и давать обратную связь по работе.Что для нас важноВы работали в системном администрировании или ИТ-поддержке и можете самостоятельно обслуживать инфраструктуру небольшой или средней компании.Уверенно работаете с Windows, рабочими станциями, серверными службами, сетевым оборудованием и периферией. Понимаете, как работают TCP/IP, DNS, DHCP, VPN и локальные сети.Работали с мониторингом, резервным копированием и восстановлением после сбоев. Умеете последовательно искать причину проблемы и проверять, что решение сработало.Умеете понятно ставить задачи, контролировать результат и спокойно общаться с коллегами и клиентами.Будет плюсом опыт в ИТ-аутсорсинге, координации технической команды, работе с MikroTik, Linux и виртуализацией.УсловияМосква, БП «Румянцево».График 5/2, с 09:00 до 18:00.Доход — от 140000₽ до 170000₽.Оформление по ТК РФ.Если вам интересно руководить командой и оставаться в технической работе, откликайтесь. В отклике можно коротко рассказать, какую инфраструктуру вы обслуживали и за что отвечали в команде.