Технический модератор / координатор онлайн-обучения
Описание
Обязанности: Техническое сопровождение обучения и мероприятий Настраивать вебинарные платформы, готовить и сопровождать онлайн-занятия, вебинары и видеоконференции. Проверять и настраивать камеры, микрофоны, звук и другое оборудование для ВКС в офисе. Анализировать возможности действующих платформ и участвовать в подборе новых технических решений. Помогать слушателям подключаться к занятиям и решать технические вопросы. Развитие цифровых инструментов Настраивать чат-боты, автоматизированных рассылок и применении инструментов искусственного интеллекта для организации обучения и коммуникаций. Администрирование онлайн-курсов Создавать и настраивать курсы на учебных платформах, сопровождать их проведение от запуска до завершения. Размещать и структурировать готовые учебно-методические материалы: презентации, рабочие тетради, тесты, анкеты и инструкции. Работать в CRM: направлять приглашения и уведомления, отслеживать статусы и прохождение обучения. Документы и взаимодействие со слушателями Оформление документов об обучении (удостоверения, свидетельства, дипломы), вносить сведения в учетную систему и формировать отчетные данные. Обрабатывать обращения по телефону и электронной почте, модерировать учебные чаты. Требования Среднее профессиональное или высшее образование; техническое образование будет преимуществом. Уверенное владение компьютером, готовность осваивать новые платформы и цифровые сервисы. Базовое понимание принципов работы аудио- и видеооборудования; опыт работы с ВКС и вебинарными платформами приветствуется. Условия и возможности роста Гибридный формат: офис в Самаре по адресу ул. Врубеля, 17; дистанционные дни — по согласованию. Оформление с первого дня. Заработная плата 52 000 рублей до вычета НДФЛ, премии Введение в должность и поддержка на этапе адаптации. Испытательный срок — 3 месяца. Перспектива профессионального и карьерного роста — до руководителя направления технического управления обучением и консалтингом: координация технической инфраструктуры, цифровых платформ, автоматизации и сопровождения образовательных и консультационных проектов. Как откликнуться В отклике кратко расскажите, с какими программами, платформами или техническими задачами вы работали (в том числе во время учебы или в личных проектах) и почему вас интересует сфера онлайн-обучения.