Помощник администратора в премиальный SPA-комплекс
Описание
О нас Мы — современный премиальный массажный SPA-комплекс в ТРЦ «Мандарин», Адлер. Работаем с постоянным потоком гостей и делаем акцент на высокий уровень сервиса, комфорт и индивидуальный подход. Обязанности: Работа с гостями и продажи: встреча и сопровождение гостей SPA-комплекса; создание комфортной и гостеприимной атмосферы; консультирование гостей по массажным и SPA-программам; помощь в подборе услуг; работа с входящими звонками; консультирование потенциальных гостей по телефону и запись в салон; продажа SPA-программ и дополнительных услуг; личные продажи бара, кухни и продукции с витрины. Административная работа: помощь администратору в организации и контроле смены; работа с AmoCRM, iiko, Keeper и кассой; ведение записей гостей; приём платежей; ведение внутренней отчётности и рабочих чатов; контроль чистоты ресепшена, SPA-зон и массажных кабинетов; контроль работы клининга; контроль технического состояния комплекса и своевременная передача информации администратору. Требования: грамотная и уверенная речь; доброжелательность и клиентоориентированность; высокий уровень сервиса; ответственность и внимательность; уверенное владение ПК; знание Word и Excel; преимуществом будет опыт работы с iiko, Keeper и AmoCRM; опыт в продажах будет преимуществом; готовность работать с гостями и развивать навыки продаж; обучаемость и желание профессионально расти. Опыт работы именно в SPA-сфере не обязателен — предусмотрено обучение. Условия: график 2/2; время работы: с 21:00 до 09:00; ставка 3 000 ₽ за смену; +500 ₽ за каждого гостя, которого Вы довели до салона по телефону; + процент от личных продаж SPA-программ, бара, кухни и витрины; премии за выполнение плана; средний доход — от 5 000 ₽ за смену; выплаты заработной платы 2 раза в месяц; бесплатное обучение за счёт компании; карьерный рост до администратора, в дальнейшем — до управляющего; стабильный поток гостей в течение всего года. Если Вы умеете общаться с людьми, не боитесь продаж и хотите развиваться в сфере сервиса — откликайтесь на вакансию. После рассмотрения отклика мы свяжемся с Вами и пригласим на телефонное интервью. Все кандидатуры рассматриваются конфиденциально.