Администратор службы приема и размещения в гостиницу

Описание

Администратор (служба приема и размещения) — отель «Грин Парк», КалугаИщем администратора в отель «Грин Парк Калуга». Работа по европейским стандартам сервиса в сплоченной команде с низкой текучкой; у нас ценят стабильность, и многие сотрудники остаются на годы. Опыт в «Грин Парк» — весомый актив для дальнейшего карьерного роста в сфере гостеприимства.Задачи- Check-in/check-out, сопровождение гостя на всех этапах пребывания- Ведение бронирований: онлайн-каналы (OTA), обработка заявок, работа с PMS Fidelio- Работа в системе Контур: регистрация российских и иностранных гостей (в т.ч. миграционный учет)- Коммуникации: корпоративная почта, входящие звонки, информирование гостей- Взаимодействие с рестораном: координация, базовое консультирование по меню и услугам.- Кассовая дисциплина: расчеты с гостями, сменный кассовый отчет- Документооборот по стандартам отеля- Координация горничных: задания на уборку, контроль приоритетов исходя из заездов/выездовТребования- Ответственность, пунктуальность, доброжелательность- Английский язык — не ниже среднего (для коммуникаций с гостями)- Уверенное владение ПК; опыт работы в Fidelio и/или Контур приветствуется- Грамотная речь, внимательность, умение работать в режиме многозадачностиУсловия- График: сутки/трое- Оплата: 5 800 ₽ за смену- Горячее питание (первое, второе, третье и компот)