Руководитель службы сервиса

Описание

Загородный Конгресс-Отель Ареал 4* приглашает в нашу команду Руководителя службы сервиса. Оформление по ТК РФ в штат с первого дня работы; Полный соц. пакет (оплачиваемые отпуска, больничные); Стабильную «белую» заработную плату, 2 раза в месяц на карту Банка; График работы: 5/2 с 09:00-18:00, выходные: воскресенье и понедельник; Возможности карьерного роста; Корпоративный трансфер от г. Балашиха, г. Ногинск, пос. Монино, ЖД ст. Осеевская, ЖД ст. Купавна до Отеля и обратно; Бесплатную парковку; Комфортное место работы в Конгресс-Отеле "Ареал" 4*: Ногинский р-н, Новая Купавна; Мероприятия для сотрудников и их семей; Корпоративную программу лояльности (скидки на услуги отеля); Молодой и дружный коллектив единомышленников. В Ваши обязанности будет входить: Организация работы сотрудников службы сервиса в Отеле (официанты, бармены, метрдотели): обучение, планирование и контроль рабочих процессов; Знание программ: 1С, ресторанные программы (IIKO/r-Keeper/Micros/Symphoni и др), офисные программы); Участие в эффективном решении конфликтных ситуаций с Гостями. Разбор отзывов и жалоб Гостей с целью совершенствования качества предоставляемых услуг в департаменте; Контроль списаний, остатков и использования ТМЦ, инвентаря и оборудования. Участие в проведении инвентаризаций и анализе выявленных расхождений; Организация работы департамента по выполнению плана доходов. От Вас мы ожидаем: Высшее образование; Опыт работы от 3 лет на аналогичной должности в Отеле/Ресторане; Уверенный пользователь ПК; Ответственность, умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы со шведской линией.