Менеджер по работе с клиентами
Описание
Приглашаем специалиста на должность менеджера по продажам для работы с клиентами в магазине одежды. Основные задачи связаны с обработкой входящих обращений, консультированием покупателей и сопровождением заказов через онлайн-чаты и мессенджеры.Работа без удалённого формата. Опыт работы не требуется — перед началом самостоятельной работы предусмотрена стажировка, во время которой познакомим с ассортиментом, научим общаться с клиентами.Чем предстоит заниматься:— общаться с покупателями в онлайн-чатах и мессенджерах;— консультировать клиентов по ассортименту, размерам, наличию и стоимости товаров;— помогать покупателям с выбором одежды и оформлением заказов;— обрабатывать входящие заявки и сопровождать клиентов до завершения покупки;— предлагать подходящие товары и дополнительные позиции;— отвечать на вопросы по оплате, доставке и возвратам;— вести историю переписки и фиксировать обращения в CRM-системе;— взаимодействовать с коллегами для решения вопросов покупателей.Что мы ждём от кандидата:— грамотная письменная и устная речь;— уверенное владение компьютером и интернет-сервисами;— доброжелательность и умение находить общий язык с людьми;— внимательность, ответственность и организованность;— интерес к продажам и желание развиваться;— готовность пройти обучение и стажировку;— опыт работы не обязателен — рассматриваем кандидатов без опыта.Условия работы:— официальное трудоустройство по трудовому договору;— график на выбор: 5/2;— продолжительность рабочего дня — 8 часов;— обучение и поддержка наставника на начальном этапе;— работа преимущественно с входящими обращениями, без холодных звонков;— дружный коллектив и комфортное рабочее место;— возможность профессионального и карьерного роста.О компании:Мы — команда магазина одежды, которая развивает продажи и клиентский сервис. Для нас важно, чтобы каждый покупатель получал качественную консультацию, помощь с выбором и приятное впечатление от общения.Ищем внимательного и ответственного сотрудника, готового обучаться и развиваться вместе с командой.Откликайтесь на вакансию! Обо всём подробно расскажем на собеседовании.