Управляющий студией красоты
Описание
Управляющий студией красоты «Ничего Лишнего»Студия лазерной эпиляции, аппаратной коррекции фигуры и ухода за лицом. У нас команда мастеров и администраторов. Ищем управляющего, который организует ежедневную работу студии, выстроит сильную команду и поможет увеличивать загрузку, продажи и прибыль. Нам нужен человек, который умеет принимать решения, добиваться выполнения задач и оценивать результат в цифрах. Чем предстоит заниматься Организовывать работу студии: графики, дисциплина, порядок, наличие расходных материалов и решение текущих вопросов. Управлять командой: подбор, адаптация и обучение сотрудников, планёрки, постановка задач и контроль исполнения. Развивать продажи: контролировать обработку заявок, звонки и переписки, обучать администраторов работе с возражениями и продаже курсов. Повышать повторную запись и возвращаемость клиентов, организовывать работу с клиентской базой. Контролировать качество сервиса, разбирать обратную связь и решать конфликтные ситуации. Увеличивать загрузку мастеров и развивать работу студии. Координировать съёмки с контент-мейкером, организовывать местные партнёрства и клиентские мероприятия. Контролировать учёт в amoCRM и YCLIENTS, проверять отчётность и данные для расчёта зарплаты. Анализировать показатели студии и предлагать конкретные меры для улучшения результатов. Что важно для нас Опыт управления командой от одного года. Опыт в бьюти-сфере будет преимуществом; рассмотрим кандидатов из других сервисных и торговых компаний. Практический опыт продаж и обучения сотрудников. Умение работать с показателями: выручка, конверсия, загрузка, повторные визиты, средний чек и расходы. Самостоятельность: способность увидеть проблему, предложить решение и довести его до результата. Умение требовать исполнения договорённостей, сохраняя уважительное отношение к команде. Грамотная речь, такт и внимательность к клиентам. Уверенная работа с компьютером и CRM. Знание amoCRM и YCLIENTS будет преимуществом. Что предлагаем Доход 50 000–80 000 ₽ в месяц: фиксированный оклад 40 000 ₽ + ежемесячные бонусы по KPI. Итоговая сумма зависит от выполнения согласованных показателей. Дополнительную квартальную премию за достижение согласованных результатов, которая выплачивается отдельно по итогам квартала. Очную работу в студии, полную занятость, график 5/2. Часы работы и выходные согласуем. Прямое взаимодействие с собственником и поддержку при вхождении в должность. План задач и показателей на первые три месяца. Возможность влиять на работу студии и внедрять свои предложения. Управляющий отвечает за команду, сервис, ежедневную работу студии и выполнение согласованного плана. В отклике расскажите, какой командой вы управляли и какого результата добились: что изменили в работе и как измеряли эффект.