Оператор чата / Специалист поддержки
Описание
📌Оператор чата поддержки - удалённая работа, обработка обращений в переписке. Ищем оператора для общения с клиентами компании-заказчика, работающей в сфере услуг по клинингу. Основная задача - отвечать на входящие сообщения в рабочем чате по шаблонам, которые даст вам старший специалист. Что предстоит делать: — Обрабатывать входящие обращения в чате по шаблонам.— Отрабатывать сомнения и возражения по готовым инструкциям.— Консультировать по основным условиям услуг, исходя из предоставленных вам чек-листов.— Передавать сложные вопросы профильным специалистам, которые будут вам помогать на первом месяце работы. 📌Условия работы: — Оклад 50 000 - 65 000 ₽ в зависимости от выбранных графика и задач.— Удалённый формат, гибкий график - в среднем 4 ч/день.— Обучение и готовые сценарии общения.— Работа ТОЛЬКО в переписке, без холодных звонков. Что для нас важно: — Грамотная письменная речь.— Вежливость и внимательность.— Умение спокойно реагировать на сомнения клиентов.— Ответственность и готовность обучаться. Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не обязателен. 📌Откликайтесь на вакансию - будем ждать вашего сообщения!