Специалист технической поддержки
Описание
НПП «БАУМ» — динамично развивающаяся строительная компания полного цикла, объединяющая функции техзаказчика, генподрядчика и проектировщика. Мы реализуем проекты «под ключ» от проектирования и закупок до строительства и ввода в эксплуатацию. Среди наших объектов есть коммерческие, спортивные, промышленные и инфраструктурные сооружения. Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки. Круг задач: Работа в системе обработки заявок OTRS (2-3 линия в зависимости от проекта); Коммуникация с внешними клиентами для оказания технической поддержки; Диагностика и устранение проблем, связанных с аудиовизуальным оборудованием (без выездов); Настройка и администрирование аппаратного и программного комплексов системы электронной очереди. Наши пожелания к кандидату: Понимание принципов работы сетевых технологий и протоколов: TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, SMTP; Уверенное знание Windows 10/11 на уровне системного администрирования: установка и настройка ОС, управление пользователями и правами доступа, работа с CMD и PowerShell, настройка сетевых подключений и ресурсов, диагностика и устранение неисправностей, администрирование системных служб и средств информационной безопасности; Базовые знания Linux (работа с командной строкой, управление пользователями и правами доступа, работа с файлами, каталогами и системными службами); Приветствуется опыт работы с БД и знания SQL; Приветствуются навыки разработки автоматизированных решений. Мы предлагаем: Надёжность: официальное оформление в штат по ТК РФ, ИТ-аккредитация, достойный прозрачный доход и премии по итогам работы Комфорт: современный офис рядом с м. Павелецкая/Пролетарская, корпоративный транспорт от метро Формат работы: офис, 2/2. Оснащение: вся необходимая современная техника и компенсация корпоративной мобильной связи Забота о здоровье: ДМС со стоматологией после испытательного срока, скидки на фитнес Развитие: возможности для профессионального роста, открытая коммуникация и сильная команда экспертов