Оператор call-центра

Описание

Что важно для нас: Грамотная устная и письменная речь, умение слушать, четко и понятно излагать мысли; Доброжелательность, внимательность и развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость; Ответственность, внимательность, многозадачность, готовность много общаться по телефону; Готовность обучаться, развиваться и работать в команде; Владение ПК на базовом уровне; Знание офисных программ (Word, Excel); Опыт работы оператором call-центра, администратором или специалистом по работе с клиентами будет преимуществом. Твои задачи: Прием телефонных звонков, запись на прием к специалистам; Информирование пациентов о медицинских услугах, оказываемых в учреждении, способах их получения; Совершение исходящих звонков (напоминание о визите, подтверждение записи); Обработка заявок с сайта, общение в чатах; Работа с обращениями (фиксация, решение вопросов). Условия: Официальное оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ График 2/2 (плавающий) с 8:00 до 20:00