Оператор call-центра

Описание

REPLY – современный колл-центр c 12-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых услуг. За это время мы успешно реализовали более 2 000 проектов для крупных российских компаний и продолжаем активно развиваться. Мы приглашаем кандидатов, которые хотят развиваться в сфере клиентского сервиса. Что тебя ждёт в REPLY: Только входящие звонки. Никаких холодных обзвонов и поиска клиентов. Всё по-честному. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Полный соцпакет, больничные, отпускные — всё по закону. Возможно трудоустройство по самозанятости. График под любой ритм жизни: выбирайте классическую «пятидневку» или сменный график 2/2 — обсуждаем индивидуально. Также есть подработки — это отличный вариант для тех, кто учится или у кого уже есть основная работа! Обучение с оплатой. Не знаешь, как работать в программах или отвечать на вопросы? Не беда! Мы проводим полноценное оплачиваемое обучение. Пока ты вникаешь в проект, твой кошелёк не страдает — мы платим тебе за часы учёбы. Поддержка дружелюбного наставника. На первых этапах всегда будет к кому обратиться за помощью. Работа на проектах крупных компаний. Ты получишь возможность приобрести полезный опыт в клиентском сервисе. Уютный офис. Работаем только из офиса (удаленки нет), но у нас круто — есть зона отдыха, кулеры с водой и всегда вкусное печенье к чаю. Чем предстоит заниматься: Общаться по обращениям с горячей линии и помогать клиентам с их вопросами. Консультировать по готовым инструкциям и алгоритмам — придумывать решения самостоятельно не придётся. Фиксировать обращения в рабочей системе. Нам по пути, если ты: Грамотно и понятно общаешься на русском языке. Уверенно пользуешься компьютером. Умеешь слушать, спокойно вести диалог и готов учиться новому. Нет опыта? Это не проблема. Мы проводим обучение и помогаем уверенно начать работу. Готов попробовать себя в клиентском сервисе? Откликайся! Мы свяжемся с тобой, расскажем о проекте, графике и условиях работы. Возможно, именно с REPLY начнётся твой следующий профессиональный этап.