Куратор лечения
Описание
Клиника лазерной хирургии "Варикоза нет" ищет куратора лечения, который станет помощником врача и проводником пациента через весь путь лечения — от первой консультации до финального результата. Не «продажника», а человека, который умеет слушать, объяснять и брать ответственность. Обязанности: работа с существующей базой пациентов клиники и взаимодействие с ними участие в проведении консультаций и переговоры с пациентами исходящие телефонные звонки привлечение пациентов к записи на манипуляцию, если на приеме пациент был не готов дать положительный ответ или отказался консультирование об услугах и по вопросам будущих осмотров/манипуляций осуществление записи на прием к специалистам сопровождение пациентов на протяжении всего лечения работа с отзывами урегулирование конфликтный ситуаций ведение CRM Битрикс24 и программы записи пациентов Требования: уверенный пользователь ПК и Internet грамотная речь и четкая дикция умение устанавливать контакт с людьми по телефону большое желание работать с людьми, коммуникабельность, доброжелательность эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость знание техник продаж, наличие опыта работы оператором в медицинских учреждениях/колл центрах будет являться преимуществом желание обучаться Условия: график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; своевременная оплата труда; официальное трудоустройство обучение, карьерный рост при отличных результатах работы и вашем желании действует система мотивации и бонусов по ряду показателей