Оператор контактного центра / Менеджер поддержки пользователей

Описание

ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!Совмещение с другой работой НЕ предусмотрено, полная занятость.Чем тебе предстоит заниматься: Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия); Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения; Работать с высоким потоком обращений. Мы ожидаем, что ты: Уже получил высшее образование; Уверенно пользуешься ПК; Обладаешь грамотной устной и письменной речью; Умеешь чётко и понятно излагать мысли; Сможешь найти подход к любому клиенту; Имеешь опыт работы в сфере обслуживания, в контактном центре от 6 месяцев; Сможешь организовать home-office (ноутбук/компьютер, скоростной проводной интернет, наушники с микрофоном, тишина на линии). Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, полностью «белую» заработную плату (оклад 35 тыс.р. + KPI); Удалённый формат обучения и работы; Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 7.00/8.00/9.00/10.00/11.00/12.00/13.00/14.00/15.00/16.00 по МСК + от 2х до 5 смен ночные) без выбора, 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц; Доплата за ночные смены 30%; Индивидуальное обучение с наставником и оплатой этого периода из окладной части; ДМС со стоматологией; Ежемесячный бонус на путешествия.