Head of Network & VPN Operations / Руководитель сетевой инфраструктуры
Описание
Мы развиваем VPN-сервис с крупной пользовательской базой и распределенной серверной инфраструктурой. Ищем руководителя, который возьмет на себя сетевое направление: команду, стабильность сервиса, качество изменений и развитие инфраструктуры. Это не административная должность и не роль менеджера без технического бэкграунда. Нам нужен руководитель, который способен разобраться в сложном инциденте, оценить инженерное решение и при необходимости самостоятельно проверить гипотезу. Главная задача Построить управляемую сетевую функцию, в которой: у каждого направления есть владелец; аварии и изменения проходят по понятному процессу; состояние VPN-инфраструктуры измеряется; проблемы выявляются раньше пользователей; команда работает проактивно, а не только реагирует на задачи; CTO понимает состояние инфраструктуры, риски и приоритеты. Чем предстоит заниматься Управлять командой сетевых инженеров: ставить задачи, определять приоритеты, контролировать сроки и качество. Быть связующим звеном между CTO и сетевой командой. Отвечать за доступность, производительность и отказоустойчивость VPN-инфраструктуры. Организовать мониторинг качества сервиса по регионам, провайдерам. Выстроить процессы эксплуатации: изменения, релизы, дежурства, эскалации, разбор инцидентов и предотвращение повторных аварий. Определить стандарты production-ready настройки серверов и сетевых компонентов. Контролировать технический долг, конфигурации, документацию и резервирование критических компонентов. Разрабатывать вместе с командой меры против блокировок, деградаций и ограничений со стороны провайдеров. Разбирать наиболее сложные технические кейсы и помогать инженерам принимать архитектурные решения. Участвовать в найме, адаптации и развитии сетевых специалистов. Формировать понятную отчетность для CTO: доступность, инциденты, проблемные регионы, риски, capacity и план работ. Что для нас важно Опыт руководства сетевой, инфраструктурной, NOC-, SRE- или DevOps-командой. Сильная техническая база: TCP/IP, DNS, routing, NAT, TLS, HTTP/HTTPS, QUIC, прокси и VPN. Уверенная работа с Linux. Понимание мониторинга, логирования, алертинга, SLI/SLO/SLA и incident management. Умение проводить RCA и превращать результаты разбора аварии в конкретные системные изменения. Способность принимать решения в условиях неполной информации и высокой скорости изменений. Умение требовательно, но конструктивно управлять техническими специалистами. Проактивность: способность самостоятельно находить проблемы, предлагать решения и доводить их до результата. Будет большим плюсом Опыт работы в VPN-, proxy-, hosting-, CDN-, anti-DDoS-, telecom- или cybersecurity-компаниях. Понимание DPI, ТСПУ и механизмов фильтрации трафика. Практический опыт с Xray, VLESS, Reality, sing-box, WireGuard, OpenVPN или аналогичными технологиями. Опыт исследования и обхода сетевых ограничений. Опыт эксплуатации highload-инфраструктуры в нескольких странах и у нескольких хостинг-провайдеров. Знание Ansible, Terraform или других средств Infrastructure as Code. Опыт автоматизации сетевых проверок и контроля конфигураций. Что ожидаем в первые три месяца Доступность VPN-сервиса и процент успешных подключений. Время обнаружения и устранения инцидентов. Количество повторных аварий. Покрытие инфраструктуры мониторингом. Выполнение командой согласованных приоритетов. Что мы предлагаем Удаленную работу. Прямое взаимодействие с CTO. Полномочия менять процессы, инфраструктуру и состав команды. Влияние на архитектуру и техническую стратегию продукта. Минимум бюрократии и быстрый цикл принятия решений. Сложные инженерные задачи на пересечении сетей, VPN, highload и противодействия блокировкам. Условия и уровень дохода обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта.