Менеджер по внедрению CRM
Описание
Мы – команда, которая помогает бизнесу расти и становиться эффективнее с помощью современных CRM-решений. Наша экспертиза в продукте SynergyCRM позволяет нам решать самые сложные задачи клиентов. Мы ищем проактивного и увлеченного Специалиста по внедрению, который сможет погрузиться в мир SynergyCRM, стать настоящим проводником для наших внутренних сотрудников и выстраивать их бизнес-процессы так, чтобы они достигали максимальных результатов. Если вы понимаете, как CRM меняет бизнес, и готовы делиться своими знаниями – мы ждем вас! В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО Полный цикл внедрения SynergyCRM: Погружение в продукт: Глубокое изучение SynergyCRM, всех его возможностей и настроек. Предпроектный анализ: Проведение аудитов бизнеса заказчика, выявление потребностей и составление дорожных карт внедрения. Проектирование решений: Анализ существующих бизнес-процессов клиента, проектирование и составление детальных технических заданий (ТЗ) на внедрение и доработку SynergyCRM. Настройка и интеграция: Конфигурирование SynergyCRM под конкретные задачи клиента, настройка интеграций с внешними системами. Демонстрация и обучение: Участие в презентациях, демонстрация возможностей системы, проведение обучений (онлайн/оффлайн) и запись обучающих видео Документирование: Разработка технической документации по проектам внедрения. Партнёрство с внутренними заказчиками: Консультирование: Поддержка клиентов по всем техническим вопросам, возникающим в процессе внедрения и эксплуатации. Выстраивание отношений: Активное взаимодействие с клиентом на всех этапах проекта. ЧТО БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ Практический опыт: Релевантный опыт работы во внедрении CRM-систем (особенно Bitrix24) – это ваш большой плюс. Понимание устройства и принципов работы CRM-систем и их интеграции с внешними (веб-приложения, API, базы данных). Технические навыки: Понимание основ информационных систем, работы web-приложений, баз данных (DB, BackEnd, FrontEnd, html/css, API). Знание основ компьютерных систем и сетей. Знание BPMN или другой нотации для моделирования бизнес-процессов. Бизнес-процессы/настройка: Понимание базовой бизнес-логики (воронка продаж, CRM-метрики, цели бизнеса). Умение анализировать бизнес-процессы заказчика и формировать четкие блок-схемы. Навыки формирования требований и написания грамотных технических заданий. Коммуникация и проактивность: Развитые коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с клиентами и командой. Умение быстро разбираться в новых задачах и находить решения. Ответственный подход к выполнению прикладных задач. ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Стабильность и уверенность: Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный пакет социальных гарантий. Забота о здоровье и форме: Доступ к корпоративным фитнес-залам, йоге, SPA и массажу с персональными скидками. Поддерживайте себя в отличной форме! Идеальные условия для работы: Современный офис с комфортной атмосферой. Безграничный рост: Мы активно инвестируем в ваше будущее: предоставляем возможности для повышения компетенций, внедряем лучшие практики и поддерживаем ваш профессиональный рост. Нетворкинг и развитие: Доступ к бизнес-мероприятиям, которые помогут расширить профессиональные связи и углубить знания. Мягкая адаптация: Процесс онбординга с наставником и руководителем, который поможет вам быстро и комфортно влиться в команду. Прошу в сопроводительном письме указать опыт работы с функционалом СРМ и комфортные условия работы, так наша связь будеь эффективнее и оперативнее!