Technical Account Manager\ Технический аккаунт-менеджер («MWS AI»)
Описание
Задачи, который вас ждут: Анализ и выявление потребности клиента. Анализ применимости текущих предложений компании (продукты, решения, технологии, услугу и пр.) к выявленной потребности. Разработка предложений для клиента в части комплексных решений, закрывающих выявленную потребность. Обоснование применимости продуктов, анализ глубины кастомизации, разработка архитектуры проекта. Поиск нестандартных решений, поиском внешних и партнёрских решений. Организация работы с sales менеджером в части обработки входящего запроса, проведения совместных встреч, поддержки в части технических вопросов, презентации продукта. Организация работы с pre-sale аналитиком в части постановки задачи на настройку демо, пилота, обработку клиентских данных, приёмку результата, контроль донесения бизнес-ценности. Организация работы с иными смежными подразделениями - инфраструктура, системная интеграция. Проведение оценки трудозатрат, расчёт стоимости проекта, составление и защита КП. Планирование и оценка рисков, предложение рекомендаций относительно изменения подходов и методик на основе коммуникации с клиентом. Согласование задач на демонстрацию и пилотные проекты. Cогласование и утверждение критериев успешности пилотов. Проведение демонстраций кастомизированных решений, защита проектов у клиента. Мониторинг выполнения поставленных задач и корректировкой отмеченных путей достижения целей. Контроль сроков и бюджета пресейла. Ведение коммуникации с клиентом на стадии pre-sale, включающей предоставление информации, ответы на вопросы. Проведение встреч, презентацией продуктов и решений компании, кастомизированных решений, обоснованием ценности для бизнеса клиента. Требования: Знание и понимание принципов работы технологии и продуктов в области ИИ, опыт продаж ИИ, понимание ценности для бизнеса. Понимание современных тенденций в разработке сложных программных решений или опыт участия в проектах по разработке ПО. Опыт взаимодействия с Agile – командами. Опыт в разработке или внедрении продуктов в области AI. Отличные навыки деловой коммуникации, умение говорить и на языке бизнеса, и на языке технологий, уметь переводить с одного языка на другой. Умение объяснять сложные вещи простым языком, умение работать как с техническими специалистами, так и с нейтральными пользователями, умение отрабатывать возражения, подтверждать свою позицию, решать спорные вопросы. Умение презентовать результаты работы клиентам и коллегам с помощью технических инструментов, визуальных материалов. Опыт ведения сложных переговоров. Широкий кругозор, знание рынка ИИ, способность переиспользовать свой опыт, опыт других компаний и рынков в своей работе. Навыки управления проектами, работы с командой аналитики и разработки, приоритизации. Умение делегировать, планировать собственную работу, вести отчётность, вовремя обозначать риски. Способность критически анализировать информацию, требования, бизнес- и техническую документацию. Умение работать в условиях неопределённости, выявлять потребности клиентов, "приземлять" на возможности продуктов и технологий, предлагать нестандартные решения, обосновывать их. Условия: Индивидуальный гибкий график работы, возможность гибридного формата по итогам прохождения испытательного срока. Комфортный офис в 10 минутах пешком от метро Таганская (Москва). Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой. Компенсацию мобильной связи с первого дня. Участие во внешних IT конференциях и обучающих программах. Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки. Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium. Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.