Менеджер по работе с клиентами (звонки, чаты - без продаж)
Описание
Мы Группа компаний ELS! Наши комбинированные продукты – помощь для клиентов на все случаи жизни! Юридическая поддержка, телемедицина, психологическая помощь, финансовая грамотность и налоговые вычеты. Мы ищем сотрудников в наш проект - Налогия. Налогия – удобный современный интернет-сервис для онлайн подготовки и онлайн-подачи налоговых деклараций и документов на возврат налога для физических лиц c профессиональной эффективной дистанционной поддержкой. Миссия Налогии - повысить уровень финансовой грамотности россиян, в том числе в сфере налогообложения и получения вычетов. В связи с расширением клиентской базы и увеличением объема задач мы приглашаем Менеджера по работе с клиентами для усиления нашей действующей команды МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: официальное трудоустройство и заработная плата оклад + бонусы график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00 расширенный корпоративный социальный пакет (корпоративная программа well-being), включающий все услуги группы компаний ( возможность получения консультаций юристов, врачей, психологов, финансистов и др.) корпоративную программу привилегий и скидок "BestBenefits" внимание к новичкам – дружелюбная и комфортная программа адаптации и поддержка коллег КОГО МЫ РАССМАТРИВАЕМ: рассмотрим кандидатов без опыта работы, готовы всему научить. среднее профессиональное / высшее образование Опыт работы в колл-центре, клиентском сервисе или в должности менеджера по работе с клиентами будет дополнительным плюсом Рассматриваются кандидаты без опыта работы в колл-центре при наличии грамотной речи, высокой обучаемости и развитых коммуникативных навыков. Уверенное владение ПК и офисными программами. Умение работать с большим объемом информации/обращений. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Обработка входящих и исходящих обращений клиентов по телефону, в чатах, почте. Консультирование клиентов по услугам, статусе заявок и текущих обращений. Работа в CRM-системе