Главный инженер отдела поддержки ключевых пользователей
Описание
Чем предстоит заниматься: поддержка рабочих мест ключевых пользователей (VIP-пользователи); настройка рабочих мест (Стационарные ПК\ноутбуки (заливка, настройка, администрирование) переезды РМ; приём и обработка заявок, обращений (по телефону, корпоративному мессенджеру, СУИТ; замена картриджей, мелкий ремонт оргтехники (замена роликов, чистка роликов, устранить замятие, понять почему не работает); работа в Astra Linux, Windows 7,8.1,10,11; Android \ iOS, MacOS, MS Office, Р7 офис; настройка и поддержка мобильных устройств и аксессуаров и т.п. (Android\iOS) (знание ОС Аврора или аналоги приветствуются); консультации в части компетенции ИТ вопросов; работа с документами (Служебные записки, заявки, нормативные документы); поддержка комитетов (Настройка ноутбуков, сопровождение, физическое прийти включить потом забрать выключить); помощь в доступе\выдачи прав (разжевать за пользователя что он хочет админам 3-й линии или руководителю). Тебе подойдет вакансия, если у тебя есть: знание Astra Linux, Windows, MS Office\P 7; начальные знания в Active Directory в части пользователей\компьютеров (создать\посмотреть); опыт в настройке мобильных устройств (ноутбуки (Astra Linux\Win\MacOS), телефоны (android\iOS); грамотная речь, возможность объяснить сложное на простом языке, стрессоустойчивость. Мы предлагаем: Широкий набор льгот и преференций для работников: ДМС со стоматологией с первого месяца работы; страхование жизни и страхование от несчастных случаев; консультационную поддержку психолога (онлайн или кабинете, в зависимости от места твоей работы); карьерное консультирование; возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях; скидки от партнёров; доступ к корпоративной онлайн-библиотеке. Возможности для профессионального обучения и развития.