Менеджер кол центра

Описание

Присоединяйтесь к нашей команде: Менеджер кол центра (удалённо)Вас вдохновляет техника и нравится помогать людям? Хотите работать с самыми востребованными брендами — Apple, Samsung, Dyson, PlayStation? Тогда эта вакансия для вас!Ваши задачи:Общение с клиентами в мессенджерах: консультации, ответы на вопросы, помощь в выборе техникиВедение базы клиентов и фиксация обращений в amp CRMОперативное решение возникающих вопросов и поддержка клиентов на всех этапахПередача информации профильным специалистам при необходимостиКонтроль качества обслуживания и обратная связь по итогам общенияЧто важно для нас:Опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе от 1 годаОтличная грамотная устная и письменная речьЗнание техники Apple, Samsung, Dyson, PlayStation на уровне пользователя (будет преимуществом)Умение быстро ориентироваться в информации и находить решенияДоброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированностьВладение ПК и современными мессенджерамиУсловия и преимущества:Гибкий график: 2 через 2, рабочий день — 10 часов, удаленноЧастичная занятость, оформление стажировкиРабота полностью удалённо — вы сами выбираете комфортное местоДружная команда и поддержка на всех этапахВозможность профессионального роста и развитияО компанииМы — современная компания, которая ценит своих сотрудников и клиентов. Работаем с топовой техникой, развиваемся и ищем единомышленников, готовых расти вместе с нами!