Специалист по выездному обслуживанию (Агент по доставке банковских продуктов)
Описание
Финансовой организации требуется специалист для обеспечения курьерской доставки и оформления банковских карт (дебетовых и кредитных) на территории клиента. Мы обеспечиваем стабильный поток заявок от ведущих банков РФ.Функциональные обязанности:- Получение комплектов банковских карт и документов в отделениях банков или транспортных компаниях.- Осуществление доставки и выдачи карт клиентам по месту жительства или работы.Проведение идентификации получателя: проверка оригиналов документов, удостоверяющих личность, и сверка с данными в системе.- Фотографирование пакета документов и клиента через специализированное мобильное приложение «Финдоставка» с последующей загрузкой в систему банка.Подписание договора банковского обслуживания и сопутствующих актов приема-передачи.- Информирование клиентов о текущих тарифах и дополнительных небанковских продуктах партнеров (в рамках утвержденных скриптов).Дополнительные обязанности для представителей в аэропортах и ПВЗ:- Организация стационарной точки выдачи карт в зоне прилета аэропорта или на территории пункта выдачи заказов.- Консультирование и идентификация клиентов в условиях высокой проходимости.- Координация с администрацией терминала или ПВЗ для обеспечения рабочего места.- Работа с потоковыми заявками и соблюдение строгих временных регламентов выдачи.Условия сотрудничества:График работы: Планирование слотов осуществляется самостоятельно в мобильном приложении на 14 календарных дней вперед. Возможность оперативного изменения графика и совмещения с основным местом работы (включая статус ИП или самозанятого).Система мотивации:Фиксированное вознаграждение за успешно завершенную встречу — от 350 до 1000 рублей.Прогрессивная шкала оплаты при достижении высоких показателей эффективности (KPI).Дополнительные системы мотивации, зависящие от проекта деятельности.Реферальная программа: вознаграждение до 10 000 рублей за приведенного кандидата, успешно прошедшего проверку СБ и вышедшего на линию.Расчеты: Выплата вознаграждения производится регулярно 2 раза в месяц на указанные банковские реквизиты без задержек.Обеспечение: Предоставление полного регламента работы, инструкций по оформлению и технической поддержки со стороны персонального куратора.Требования к кандидатам:к разъездному характеру работы (для выездного формата).Смартфон на базе ОС Android (версия 10.0 и выше) или iOS с камерой высокого разрешения и постоянным доступом в интернет.Наличие печатающего устройства (принтера) для подготовки комплекта документов либо готовность приобрести его для начала операционной деятельности.Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность и опрятный внешний вид.Готовность к прохождению стандартной проверки службы безопасности банка-эмитента.Процедура начала сотрудничества: Для получения подробной инструкции и назначения онлайн-интервью направьте отклик с указанием контактных данных, предпочитаемых районов выезда или укажите интерес к работе в аэропорту/ПВЗ. Принимаем звонки с 08:00 до 19:00 .