Инженер технической поддержки

Описание

В связи с расширением структуры Холдинга требуется инженер технической поддержки. Для поддержки пользователей и обслуживания имеющегося оборудования и систем мы приглашаем энергичного, позитивного сотрудника. Основные обязанности: Работа в системе Service Desk; Обслуживание рабочих станций; Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и личном кабинете корпоративного сайта; Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте; Сопровождение оргтехники (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ); Подключение рабочих станций к локальной сети; Обслуживание СКС, кроссировка в стойке; Участие в разрешении проблем и инцидентов; Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации; Инвентаризация, учет оборудования, система обработки заявок; Требования: Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения; Знание Active Directory, DNS, GPO; Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники; Знания в области настройки локальных сетей; Отличные коммуникативные качества. Навыки разрешения конфликтов. Способность выяснять требования пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы; Плюсом будут: GLPI Power Shell углубленные знания AD, GPO Linux Телефония Asterisk Желание и умение автоматизировать рутинные процессы. Условия: Официальное оформление по ТК РФ. Работа в аккредитованной ИТ компании. Полностью белая з/п. Офис метро Кропоткинская.