Старший специалист по работе с клиентами
Описание
Приглашаем вас присоединиться к команде, которая стоит у истоков создания самого безопасного и сбалансированного питания для детей! Ключевые задачи Прием входящих звонков от водителей по проблемам на выгрузке; Осуществление исходящих звонков водителям выгружающимся на ТТ; Взаимодействие с клиентами и смежными службами компании для решения проблем; Работа с Чат-ботом; Ведение реестра приема обращений и возвратов; Формировать отчетность по запросу в зоне своего функционала; Замещение руководителя в период его отсутствия (отпуск, больничный); Помощь в адаптации новых сотрудников, трудоустраиваемых в отдел. Мы ожидаем Опыт работы в колл-центре, как Ваше преимущество; Опыт работы в SAP или другой ERP; Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel); Среднее (или высшее) профессиональное образование; Опыт работы в транспортной или складской логистике. Мы предлагаем Стабильная работа в крупной российской компании – лидере отечественного рынка детского питания; Перспектива профессионального развития внутри компании, наставничество и обучение от опытных сотрудников; Оформление по ТК РФ, белая заработная плата; График: 5/2 с 8.00 до 17.00; Испытательный срок: 3 месяца; Компенсация питания (собственная столовая); ДМС (+ стоматология), страхование от несчастных случаев - после испытательного срока; Парковка для сотрудников; Территориально: г. Липецк ул. Московская 40; Корпоративный транспорт по Липецку, Куймани, Лебедяни. Корпоративная культура и социальная поддержка Материальная поддержка как в радостные, так и в трудные моменты жизни Частичная компенсация абонемента в фитнес-клуб, поддержка корпоративного спорта (турниры - по настольному теннису, футболу и многое другое) Доступ к корпоративной электронной библиотеке, к порталу психологической помощи ЯСНО Доступ к платформе промокодов Best Benefits на скидки для всех сотрудников Корпоративные мероприятия для сотрудников, подарки детям, поддержка молодых родителей - наборы продукции «Фруто Няня», клубы по интересам, конкурсы, спортивные мероприятия и пр. Компенсация летнего отдыха для детей сотрудников РАБОТА В КОМПАНИИ, КОТОРОЙ ВЫ БУДЕТЕ ГОРДИТЬСЯ!