Support Specialist / Специалист поддержки
Описание
Привет! Представляем Вашему вниманию вакансию международной Компании Gartwell с головным офисом в Великобритании.Мы специализируемся на разработке высококачественных ресурсов для реализации потокового вещания и предлагаем индивидуальные решения для потокового видео в реальном времени на всех типах ОС и устройств. Мы активно ищем сотрудников на позицию Support Specialist в вечерние и ночные смены, которые будут заниматься поддержкой продукта у одного из наших партнеров. Это сервис coomeet.com. на английском языке Что для нас важно: - свободное владение английским языком на уровне С1 или выше; - грамотный русский язык; - опыт работы в сфере поддержки пользователей (от 1 года); - знание интернет-технологий, умение пользоваться Google Docs; - целеустремленность и ответственность, желание общаться и помогать людям. Чем предстоит заниматься: - помогать нашим пользователям, отвечая на их вопросы на английском и русском языках через чат и тикеты; - создавать баг-репорты; - пополнять базу знаний. Что будет плюсом? - понимание основ криптовалют и финтех-сектора; - опыт работы с логами (особенно в геймдев); - опыт общения с носителем английского языка. Что мы предлагаем: - 8-часовые смены (2/2), предусмотрена возможность брать дополнительные смены; - полностью удаленная работа+ можно работать из любой точки мира; - зарплата: оклад 55 т.р на испытательном сроке, после 65 т.р;- за ночные смены доплата 25% за смену; - со временем есть возможность получать зарплату в долларах, евро, криптовалюте; первое время выплата зарплаты в рублях. - бонусы в дни рождения; - крутая и приятная команда, комфортная система обучения и наставничества. График работы: - Полная занятость, без совмещения с другой работой - Сменный график работы. В зависимости от выбранной смены: - Дневная: 08:00–16:00 МСК. - Вечерняя: 16:00–00:00 МСК. - Сумеречная: 20:00–04:00 МСК. - Ночная: 00:00–08:00 МСК. В среднем 120 рабочих часов в месяц — 3–4 смены в неделю. Просьба оставлять свой отклик с сопроводительным письмом на английском языке!