Стажер в отдел анализа претензий (мобильная связь)
Описание
Сейчас мы ищем стажера в команду в отдел анализа претензий (мобильная связь). Что тебе предстоит — слово за тобой: Технический разбор жалоб абонентов B2B/VIP, определение их причин и способов решения. Траблшутинг сквозных проблем с качеством. Участие в проектах по улучшению клиентского сервиса. Анализ качества работы сети и выработка комплекса мероприятий в зонах повышенной обращаемости. Определение причин деградации качественных показателей сети в локальных зонах. Работа с системами управления и мониторинга. Это мэтч, если: Опытный пользователь ПК. Знание функциональных возможностей радиосетей и роудмапов их развития, перспективных инноваций. Учишься или закончил (не более 2-х назад) ВУЗ и СУЗ в направлении Радиосвязи. Классные условия — за нами: Официальная практика — проходи учебную или производственную практику по специальности с полным пакетом документов для твоего вуза или колледжа. Оплачиваемая стажировка — официальное оформление по договору и стабильная зарплата, чтобы ты чувствовал уверенность. Гибкий график — нагрузка от 20 до 40 часов в неделю, чтобы легко совмещать с учёбой и личными планами. Оплата мобильной связи — оставайся на связи с командой без лишних расходов. Полезные сервисы и скидки — доступ к Билайн Книгам, облачному хранилищу и скидкам BestBenefits. Обучение и развитие — бесплатные курсы Билайн Университета, тренинги и вебинары для прокачки твоих навыков. Техника для работы — выдадим ноутбук или настроим виртуальный доступ, чтобы тебе было удобно работать.