Комьюнити-менеджер B2B / Community Manager B2B
Описание
STEPLIFE — российская инновационная компания, разработчик бионических протезов нового поколения. Мы — резиденты Сколково, технологический флагман медтех-отрасли России. Наша миссия — возвращать людям способность ходить, бегать и жить полноценной жизнью. Сейчас мы активно развиваем партнёрское направление и ищем Комьюнити-менеджера B2B, который займётся развитием партнёрской сети и партнёрского сообщества STEPLIFE. Что предстоит делать: Развитие партнёрской программы Сопровождать внедрение и развитие партнёрской программы компании. Обеспечивать коммуникацию условий партнёрской программы действующим и новым партнёрам. Вести реестр участников партнёрской программы. Контролировать выполнение партнёрами условий повышения статусов. Собирать предложения партнёров по улучшению программы и реализовывать активности. Развитие партнёрского сообщества Развивать закрытое партнёрское сообщество через мессенджеры, email-рассылки, вебинарные площадки, партнёрский портал, социальные сети. Формировать контент-план сообщества и обеспечивать регулярные публикации Проводить опросы и исследования среди партнёров. Осуществлять модерацию сообщества. Анализировать показатели онлайн-сообщества (количество подписчиков, ER, количество обращений). Обучение и вовлечение Организовывать обучающие и информационные вебинары. Развивать систему обучения партнёров и протезистов. Самостоятельно организовывать и реализовывать маркетинговое продвижение обучающих программ. Работа с амбассадорами и контентом Участвовать в формировании пула амбассадоров. Организовывать участие партнёров и амбассадоров в контентных, образовательных и маркетинговых активностях. Инициировать создание совместного контента (интервью, статьи, фото- и видеоистории). Обеспечивать своевременное обновление информации на страницах сайта, посвящённых партнёрской программе и сообществу. Мероприятия Организовывать мероприятия на базе партнёрских центров, направленные на знакомство с продукцией компании и укрепление лояльности. Участвовать в разработке концепций, программ и механик мероприятий для партнёров. Обеспечивать привлечение участников на мероприятия и сопровождение коммуникаций с ними. Маркетинговые материалы и бренд Инициировать разработку и актуализацию маркетинговых материалов по продукции компании. Координировать подготовку материалов, обеспечивать их актуальность и своевременное размещение. Организовывать разработку и производство брендированных материалов и бренд-атрибутов. Обеспечивать актуальность и единообразие визуального оформления брендированных пространств. Аналитика и отчётность Ежемесячно предоставлять отчёт по KPI и вести актуальную статистику по согласованным метрика Регулярно (не реже 1 раза в квартал) проводить анализ партнёрских программ и сообществ конкурентов, готовить отчёт с рекомендациям Что мы ожидаем от кандидата: Высшее образование либо подтверждённый опыт работы в сфере коммуникаций, маркетинга, PR, журналистики, социального взаимодействия или смежных областях не менее 2-х лет. Опыт работы в B2B комьюнити-менеджменте, развитии партнёрских отношений или аккаунт-менеджменте. Понимание принципов построения и развития сообществ, механик вовлечения аудитории. Навыки копирайтинга и работы с цифровыми платформами. Опыт организации мероприятий (офлайн и онлайн). Умение работать с CRM-системами, email-платформами, чат-ботами. Базовые принципы работы с нейросетями для генерации контента. Сильные коммуникативные навыки, умение выстраивать доверительные отношения. Будет преимуществом: Опыт работы в B2B-компаниях, IT или digital-сфере. Опыт работы с аудиторией предпринимателей или партнёров. Навыки модерации сообществ и работы с негативом. Мы предлагаем: Работу в технологической компании-лидере медтех-отрасли. Участие в развитии партнёрской сети и сообщества с нуля. Возможность влиять на стратегию и коммерческие результаты. Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата. Соцпакет (ДМС, онкодиагностика и др). Подарочные сертификаты на ДР сотрудникам. Скидки у партнеров (фитнес, спа, косметика и тд). Доступ к эксклюзивным знаниям о биоинженерии и ассистивных технологиях. Уютный офис в Технопарке Сколково. В сопроводительном письме напишите про ваш опыт проектов B2B направления.