Оператор контактного центра

Описание

HR-холдинг Ventra совместно с крупнейшим производителем и импортером алкогольной продукции в России приглашает кандидатов на позицию "Оператор контактного центра" Мы консультируем, а не продаем. Что мы предлагаем: Удалённый формат работы - вы можете работать из любого комфортного для вас места; Работа по системе на выбор: ночные смены2/2 с 21.00 до 9.00 мск2/2 с 2.00 до 14.00 мск2/2 с 2.00 до 9.00 мск (частичная занятость)дневные смены2/2 с 9.00 до 21.00 мск2/2 с 10.00 до 22.00 мск2/2 с 11.00 до 23.00 мск2/2 с 9.00 до 18.00 мск (частичная занятость)2/2 с 18.00 до 22.00 мск (частичная занятость)5/2 с 10.00 до 19.00 мск (выходные дни - воскресенье, понедельник) Оплачиваемое обучение перед стартом работы (до 7 дней); Присоединение к проекту на условиях самозанятости; Часовая ставкадневной формат — 200 руб/час + 3300 бонусная часть по результатам работы в конце месяцаночной формат — 229 руб/час + 3300 бонусная часть по результатам работы в конце месяца Регулярные выплаты - 2 раза в неделю. Функционал: Обработка входящих звонков (консультация клиентов по заказам, бонусной программе, адресам и режимам работы магазинов, помощь в решении вопросов); Совершение исходящих звонков клиентам для подтверждения/отмены заказа, информировании клиентов об отсутствии товара (без продаж и альтернативных вариантов). Требования к кандидату: Опыт общения с клиентами приветствуется (звонки, письма, мессенджеры); Грамотная устная и письменная речь; Уверенное владение ПК, быстрая обучаемость; Наличие технического оснащения на дому (свой ПК, стабильный интернет, гарнитура, "тихое место")