Ведущий инженер технической поддержки

Описание

МТС Банк – команда, которая развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех. Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой, внедряем лучшие инженерные практики. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов. Мы в поиске Ведущего инженера технической поддержки в Центр управления непрерывностью сервисов в команду Карточного Процессинга. Чем предстоит заниматься: анализировать, решение или координация процесса решения инцидентов заниматься мониторингом и превентивным обнаружением проблем в рамках информационных систем продукта участвовать в восстановлении систем в случае сбоев в качестве эксперта технической поддержки активно взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервисов проводить наполнение внутренней и внешней документации (инструкций, регламентов, скриптов, FAQ) участвовать в определении корневых причин возникновения инцидентов Наши пожелания к кандидату: хорошие знания SQL опыт работы с unix/linux - командная строка опыт работы в банковской сфере в рамках транзакционного трафика понимание протокола ISO 8583, 3DS аутентификации будет преимуществом опыт работы в сфере it, не менее 2х лет Grafana/Zabbix или иные мониторинговые системы