IT-специалист/Cпециалист технической поддержки (1-я линия)
Описание
Группа компаний OMD – одна из крупнейших международных Медиа Компаний на Российском рынке, объявляет об открытии вакансии: IT Specialist / Cпециалист технической поддержки (1-я линия) Требования: - Знание операционных систем Microsoft Windows 10, Windows 11, MS Office 2016, Office365; - Знание и понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб; - Базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server 2016–2021; - Представление об устройстве и навыки работы с Active Directory; - Владение навыками диагностики сетевых проблем и умение их решать; - Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети; - Наличие опыта мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и т.д.); - Образование – неоконченное высшее, учащийся вечернего или заочного отделения / высшее; - Будет плюсом: опыт настройки 1С, ЭДО, установки сертификатов, базовые знания администрирования MS Exchange; - Личные качества: грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, желание осваивать новые технологии и развиваться в сфере ИТ; Основные функции и обязанности: - Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников Компании по вопросам, касающимся работоспособности операционных систем и программного обеспечения, доступов к сетевым и внешним ресурсам, а также помощь в настройке и диагностике удаленных подключений;- Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализовать и устранять ошибки (сбои);- Принимать и фиксировать заявки от пользователей в системе HelpDesk, коммуникация и контроль процесса их устранения;- Оборудовать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих;- Настраивать мобильные телефоны на базе iOS, Android; - Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники, не требующие профессионального ремонта;- Выполнять поручения руководителя департамента информационных технологий; Условия работы: Официальное трудоустройство с первого дня, "белая" заработная плата, оплата больничных, отпусков; Наставник внутри команды; График работы 5/2, с 10 до 19 часов; Корпоративная система лояльности для сотрудников (скидки на фитнес, обучение, развлечения, доставки еды и многое другое) Широкая well-being программа (корпоративная йога, кинопоказы, книжный клуб, корпоративные мероприятия); Отсутствие дресс-кода; Офис в самом центре Москвы в уютном особняке рядом с метро Кузнецкий Мост / Трубная / Лубянка (3 мин. от метро).