Менеджер по работе с клиентами (КАМ/Key Account Manager)

Описание

Обязанности: Поддерживать постоянный контакт с закрепленными клиентами, информировать клиента об этапах таможенного оформления и доставки груза; Работа с входящими лидами. Осуществлять привлечение повторных заказов по действующим клиентам; Выявлять потребности и потенциал клиентов; Выстраивать долгосрочные лояльные партнерские отношения с постоянными клиентами компании; Контролировать получение от клиента необходимого комплекта документов для осуществления перевозки и таможенного оформления, осуществлять договорную работу; Консультировать клиентов по вопросам таможенного дела, ВЭД, логистических схем, финансовой логистики; Назначение встреч с действующими клиентами на регулярной основе; Ведение взаиморасчетов с клиентами; Работа с дебиторской задолженностью; Урегулирование спорных вопросов и претензий; Контроль документов по всей цепочке поставок. Требования: Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет; Высшее образование (желательно в сфере логистики, таможенного дела); Знания в сфере ВЭД, логистики или таможенного дела; Знание рынка, новшеств, тенденций и тарифов; Знание технологии продаж; Обязательна грамотная речь, навыки ведения переговоров; Ориентированность на результат, высокий уровень самоорганизации; Хорошие коммуникативные навыки, неконфликтность; Аналитический склад ума; Способность разрабатывать для клиента наиболее оптимальные решения; Опытный пользователь MS Office, CRM; Навык работы в 1С (желательно). Условия: Оформление с первого дня согласно ТК РФ; Полностью белая ЗП (окладная+бонусная часть); График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (удаленная работа не предусмотрена); Корпоративное обучение; Корпоративные мероприятия.