Оператор call-центра

Описание

О компании МТС приглашает в команду специалистов, которые готовы помогать клиентам и развиваться в сфере обслуживания. Рассматриваем кандидатов с опытом и без — главное, желание учиться и работать с людьми. Обязанности Принимать звонки и отвечать на вопросы абонентов. Консультировать по действующим тарифам, дополнительным опциям и услугам. Помогать разбираться в начислениях и списаниях денежных средств. Принимать обращения по вопросам качества мобильной связи. Подбирать услуги с учётом запросов и потребностей клиентов. Фиксировать результаты обращений в информационной системе. Требования Умение грамотно и вежливо общаться. Готовность осваивать новые программы и большой объём информации. Ответственный подход к работе и внимательность к деталям. Наличие компьютера, гарнитуры, стабильного интернета и спокойного рабочего места для дистанционной работы. Предварительный опыт в клиентском сервисе не обязателен — предусмотрено освоение необходимых навыков. Условия Ежемесячный доход — от 35 000 до 55 000 рублей. Работа из дома без необходимости ежедневно посещать офис. Несколько вариантов графика: 2/2, 3/1 или 5/2. Возможность выбрать дневное или ночное время работы. Доплата за ночные часы — 40%. Официальное оформление и социальные гарантии. ДМС, включая стоматологию, после трудоустройства в штат. Страхование от несчастных случаев и дополнительная поддержка сотрудников. Ежегодный отпуск продолжительностью 28 календарных дней. Корпоративная связь и специальные тарифы для членов семьи. Доступ к цифровым сервисам экосистемы МТС. Профессиональное обучение и перспективы карьерного развития. Дополнительные льготы, компенсации и предложения от партнёров. Как присоединиться? Оставляйте отклик на вакансию! Мы свяжемся с вами, ответим на вопросы и расскажем о следующих этапах отбора.