Специалист по обслуживанию платежных терминалов на транспорте г.Курска
Описание
Мы работаем над развитием передовых способов платежей и предлагаем пассажирам городского транспорта в регионах, максимально широкий выбор вариантов оплаты проезда. Наша билетная система действует в 34 регионах России, где более 65 миллионам россиян доступна безналичная оплата проезда Верим, что с нами, переход на современную систему оплаты проезда упростит жизнь не только местным жителям, но и станет драйвером роста внутреннего туризма в России. Перед тобой будут стоять задачи: Осуществлять оперативную помощь перевозчикам по устранению неисправностей, Определять, локализировать и устранять ошибки (сбои) Регистрировать заявки на доработку системы в системе регистрации обращений Регистрировать ошибки в работе оборудования в системе регистрации обращений, соблюдая SLA обработки инцидентов При необходимости взаимодействовать с перевозчиками по вопросам работы транспортной системы Разбирать инциденты с 1 и 2 линиями поддержки и другими командами проекта Настраивать терминальное оборудование на стороне перевозчика (наземный, подземный транспорт) Обновлять ПО терминального оборудования Вести учет оборудования, переданного перевозчику Мы ожидаем: Опыт настройки/обслуживания техники с ОС Android; Минимальный опыт обслуживания аналогичного оборудования будет являться преимуществом; Мы готовы обучать — главное, чтобы у вас была мотивация разбираться и быстро включаться в процессы. Твои преимущества с нами: Наша компания включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Официальным признанием технологической уникальности проектов „СберТройка“ является факт, что Компания стала резидентом "Сколково"; Наши проекты создаются вместе с лидерами — Сбербанком и Правительством Москвы и Московской области. Это не просто крупные партнёры: это гарантия масштаба задач и стабильного развития, в котором вы будете играть свою важную роль; У нас официальное оформление с первого дня выхода на работу в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии в знаковые моменты жизни; Прозрачная система роста: грейды, критерии повышения и индивидуальные планы развития, чтобы вы понимали, что нужно сделать для следующего шага; Мы не просто оцениваем, а вместе разбираем, чего вы добились и куда двигаться дальше: ежегодно проводим performance review. Успешные результаты напрямую влияют на рост дохода — предусмотрена индексация; Мы заботимся о вашем здоровье: после успешного прохождения испытательного срока- предоставляем медицинскую программу от СберЗдоровья (ДМС); Мы не просто работаем вместе — мы строим сообщество: ценим командный дух, поддерживаем традиции и ежегодно проводим яркие мероприятия; Мы — динамичный проект федерального масштаба: решения уже внедрены во многих регионах, и у вас есть шанс внести вклад в развитие продукта и построить карьеру вместе с нами! Условия: Дистанционный формат с мобильными выездами к заказчикам для обслуживания оборудования