Начинающий специалист по работе с клиентами

Описание

О вакансии Ищете удалённую работу с удобным графиком и возможностью стабильного заработка? Приглашаем новых сотрудников в команду клиентского обслуживания. Рассматриваем кандидатов без опыта, предоставляем оплачиваемое обучение и помогаем освоить необходимые рабочие процессы. Вам будут доступны готовые инструкции, сценарии общения и поддержка на этапе адаптации. Обязанности Обрабатывать входящие обращения клиентов и консультировать по возникающим вопросам; Помогать находить решения с использованием готовых инструкций; Работать с внутренней базой знаний и подготовленными шаблонами ответов; Поддерживать вежливое и конструктивное общение с клиентами. Большинство стандартных ситуаций уже описано в инструкциях, поэтому разрабатывать ответы самостоятельно с нуля не потребуется. Требования Грамотная устная и письменная речь; Базовые навыки работы с компьютером; Внимательность, ответственность и доброжелательность; Готовность обучаться и разбираться в нестандартных обращениях. Опыт работы не обязателен. Для нас важнее желание развиваться и ответственный подход к выполнению задач. Условия работы Доход: фиксированный оклад + премия до 30%; Удалённая работа: возможность работать из дома; Гибкий график: смены продолжительностью от 4 до 6 часов; Оплачиваемое обучение: подготовка перед началом самостоятельной работы; Доплата 20% за ночные смены; Карьерный рост: возможность повышения до старшего специалиста уже через 3 месяца; Поддержка наставника на этапе адаптации. Частичная занятость позволяет рассматривать вакансию как подработку и совмещать её с учёбой или другими занятиями. Присоединяйтесь к команде! Хотите освоить новую профессию, работать из дома и развиваться в сфере клиентского обслуживания? Оставляйте отклик! Мы расскажем подробнее об условиях и ответим на интересующие вопросы.