Менеджер сервисного центра \ приемщик электроники

Описание

О компании: 2droida — сеть салонов с собственным сервисным центром по ремонту и обслуживанию смартфонов, и различных гаджетов в Томске. Мы ищем в команду Менеджер сервисного центра \ приемщика электроники, который понимает специфику сервиса и хочет зарабатывать и развиваться вместе с нами. Чем предстоит заниматься: Прием и выдача устройств: встреча клиентов, первичная диагностика, фиксация дефектов и оформление документов. Управление процессом: закупка необходимых запчастей под ремонт, согласование сроков и стоимости с клиентами, передача в работу мастерам. Общение: грамотное консультирование клиентов (лично и по телефону), отработка возражений, продажа услуг и сопутствующих товаров. Работа в системе: ведение клиентов и заказов в CRM. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы в сервисном центре или на аналогичной позиции (ты уже знаешь, как устроен этот мир изнутри и какие тут бывают нюансы). Расторопность и скорость: для нас критически важно, чтобы процессы не тормозили. Медлительность — точно не про эту вакансию. Отличные коммуникативные навыки: умение находить подход к людям, вежливо и уверенно общаться. Технический кругозор: понимание устройства гаджетов. Большим плюсом будет, если ты сам умеешь что-то починить, паять или хочешь расти в техническую сторону, либо в управлении процессами Что мы предлагаем: График работы: 5/2 (плавающие выходные) с 10:00 до 20:00. (График формируем на месяц вперед) Локация: пр. Фрунзе, 24. Прозрачная мотивация: % от услуг, ремонтов и маржи с запчастей. Мы сами продаем устройства из-за этого высокая лояльность + стабильный поток клиентов и обращений. Адекватное руководство и сильная команда: мастера толковые, помогаем друг другу, а не вставляем палки в колеса.