Специалист по работе с клиентами
Описание
АО «ЭнepгоcбыT Плюс» – oбъединeнная энеpгоcбытoвая кoмпaния Гpуппы "T Плюc": мы oбecпeчиваем светoм и тeплом oкoло 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России. Приглашаем в нашу команду: СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ Вам предстоит: Очный прием жителей и консультации по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг, действующих тарифов, порядка перерасчетов Регистрация очных и телефонных обращений потребителей Подготовка ответов на обращения, ведение отчетности Помощь клиентам в подключении и использовании дистанционных сервисов (личный кабинет, онлайн-обращения и т.д.) Мы ожидаем от Вас: Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом) Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства) Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии Официальная заработная плата: фиксированный оклад + премия Годовая премия и материальная помощь к отпуску Расширенный соцпакет: ДМС, включая стоматологию Обучение и развитие: корпоративные порталы, тренинги, вебинары Наставничество: поддержка на старте, чтобы быстрее освоиться Профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес-зал и бассейн Удобный график: пн–пт с 8:00 до 17:00 Карьерный рост: возможности развиваться внутри компании Адрес офиса: г. Серов, ул. Карпинского, 2Б