Исполнительный директор базы отдыха
Описание
«Лагуна Юг» — база отдыха с годовой выручкой более 250 млн рублей, номерным фондом 70 номеров и командой более 100 сотрудников. Мы ищем исполнительного директора, который возьмёт на себя управление операционной деятельностью базы в целом. В его зоне ответственности — руководители служб, качество услуг, эксплуатация и развитие инфраструктуры, организация работы персонала, операционные расходы и эффективность бизнеса. Это позиция для руководителя с опытом управления многопрофильным объектом гостеприимства, который умеет работать одновременно с людьми, процессами и экономикой предприятия. Обязанности: Управление операционной деятельностью Обеспечивать стабильную работу всех служб базы и согласованность их действий. Выстраивать процессы и регламенты, определять зоны ответственности, внедрять регулярный контроль исполнения. Выявлять операционные проблемы и устранять их причины, а не только последствия. Обеспечивать готовность инфраструктуры и служб к работе при изменении загрузки и интенсивности обслуживания гостей. Управление командой Руководить руководителями служб, определять цели и контролировать результаты их работы. Развивать самостоятельность руководителей и их ответственность за показатели подразделений. Формировать эффективную систему постановки задач, обратной связи и контроля исполнения. Принимать кадровые решения, обеспечивать подбор, адаптацию и развитие руководящего состава. Качество услуг и гостевого опыта Обеспечивать согласованное качество работы всех служб. Анализировать обратную связь гостей, определять приоритеты улучшений и контролировать их реализацию. Развивать услуги и продукт базы с учётом потребностей гостей и возможностей предприятия. Финансовая и операционная эффективность Управлять операционными расходами и использованием ресурсов. Анализировать финансовые и операционные показатели, выявлять отклонения и принимать корректирующие решения. Повышать производительность труда и эффективность процессов без необоснованного снижения качества услуг. Взаимодействовать с коммерческой службой по вопросам выручки, прибыльности и общих результатов бизнеса. Участвовать в планировании бюджетов и обеспечивать финансовую дисциплину. Требования: Опыт руководящей работы от 5 лет в гостиничном бизнесе, на базе отдыха, курорте или в другом многопрофильном объекте гостеприимства. Опыт управления крупной командой и несколькими функциональными подразделениями. Практический опыт построения системы управления через руководителей служб. Понимание экономики операционной деятельности: доходов, расходов, производительности, рентабельности и бюджетного контроля. Навыки анализа показателей, планирования ресурсов и принятия управленческих решений на основе данных. Способность работать в условиях высокой операционной нагрузки, разрешать сложные ситуации и сохранять конструктивность под давлением. Высокая личная ответственность, надёжность, последовательность в требованиях и ориентация на результат. Уверенное владение Excel; готовность использовать цифровые инструменты и ИИ в работе. Условия: Официальное оформление по трудовому договору. График 5/2 со смещёнными выходными, ненормированный рабочий день. Работа непосредственно на объекте; необходима готовность включаться в решение операционных вопросов в выходные и праздничные дни. Трёхразовое служебное питание. Возможность проживания на базе отдыха. Обучение за счет компании с ученическим договором. Скидка 50% на услуги компании.