Оператор контакт-центра
Описание
Ассоциация «Новолипецкий медицинский центр» (Центр здоровья НЛМК) образовалась в результате реструктуризации Дирекции по медико-социальным вопросам ПАО «НЛМК» в 2007 году, поликлиника Ассоциации «Новолипецкий медицинский центр» считает своим днем рождения 2 ноября 1936 года, когда в год пуска завода был открыт врачебный здравпункт в доменном цехе. Центр здоровья НЛМК продолжает оставаться ключевым медицинским учреждением, обслуживающим коллектив НЛМК в части периодических медицинских и прочих видов осмотров, а также оказания поддержки по ОМС и Добровольному медицинскому страхованию. В настоящий момент «НМЦ» проходит важный момент модернизации с поэтапной трансформацией в новый «Центр здоровья НЛМК», где будут реализованы золотые стандарты диагностики и лечения на базе накопленного знания о пациенте. На сегодняшний день Ассоциация «НМЦ» - это: - 750 сотрудников в трех городах России;- 3 поликлиники в Липецке, Старом Осколе и Заринске (Алтайский край);- 2 санатория в Липецке и Заринске;- 28 здравпунктов на пяти производствах. В связи с модернизацией, формированием колл-центра (до 10 человек) приглашаем Вас стать частью высокопрофессиональной команды и уникального для Липецкой области проекта на позиции "Оператор контакт-центра". Чем предстоит заниматься: консультирование клиентов посредством телефонии по оказываемым медицинским услугам и запись на прием в медицинский Центр; приём входящих звонков и осуществление исходящих звонков по имеющейся базе пациентов; ведение деловой переписки с целью записи пациентов на прием к доктору; заполнение ежедневной необходимой отчётности о проделанной работе. Для нас важно: опыт работы в контактных центрах, в продажах или в медицинских организациях; доброжелательное отношение к людям; опытный пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook), желательно опыт работы в 1С; готовность к обучению, прохождению тренингов. Работа в Ассоциации "НМЦ" - это: официальное трудоустройство; комфортное современное место работы; программа лояльности (корпоративная скидка 25% для близких родственников сотрудников на платные услуги Центра и санатория "Парус"); графики работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 (на период адаптации и обучения), в дальнейшем гибкий график работы с 7:30 до 21:00 (суббота с 8:00 до 17:00, воскресенье с 8:00 до 16:00). социальная поддержка (ДМС, корпоративная дотация на питание, новогодние подарки детям и пр.); различные социальные мероприятия с командой коллег (экскурсии, волонтёрство, спорт, квизы и пр.); доступ к программе поддержки сотрудников (бесплатные консультации психолога, юриста, финансового специалиста, ветеринара и других специалистов); доступ к электронным библиотекам лучших издательств – МИФ, Альпина Паблишер. место работы: г. Липецк, площадь Металлургов, д. 1.