Управляющий кузовным цехом / Руководитель кузовного центра (СТО)
Описание
Обязанности: Операционное управление цехом: организация и контроль бесперебойной работы кузовного и малярного участков (команда из 7 человек). Приемка и дефектовка: личный осмотр автомобилей, расчет стоимости ремонта и окраса, выявление и согласование скрытых повреждений. Логистика процессов: контроль нормативных сроков нахождения авто на постах, недопущение простоев стапеля и малярной камеры. Оцифровка и внедрение CRM: перевод учета автосервиса с бумажного носителя в специализированную CRM-систему (бюджет выделяется). Снабжение и контроль ЛКМ: заказ необходимых запчастей и расходных материалов, жесткий контроль их списания под каждый заказ-наряд. Контроль качества (ОТК): проверка автомобилей перед выдачей клиенту, минимизация рисков перекрасов и рекламаций. Требования: Опыт работы руководителем / управляющим / техническим директором в сфере кузовного ремонта от 3–5 лет (опыт именно в кузовном автосервисе обязателен, так как специфика МКЦ кардинально отличается от слесарного цеха). Успешный опыт масштабирования бизнеса, открытия новых постов или расширения площадей будет вашим ключевым преимуществом. Глубокое знание технологии кузовного ремонта и окраски автомобилей, понимание стандартов приемки, дефектовки и контроля качества на каждом этапе. Практический опыт успешного внедрения CRM-систем и автоматизации бизнес-процессов (с нуля или переход на новую платформу: 1С:Автосервис, Мегаплан, Битрикс24 или профильный софт). Опыт взаимодействия со страховыми компаниями (удаленное урегулирование убытков — УУУ) и крупными корпоративными клиентами. Управление процессами и командой Опыт управления коллективом от 15–20 человек (мастера-приемщики, колористы, жестянщики, маляры, арматурщики). Умение выстраивать и оптимизировать бизнес-процессы: загрузка цеха, сокращение сроков ремонта (L/T), снижение процента переделок и рекламаций. Опыт разработки и внедрения систем мотивации (KPI) для производственного персонала. Личные качества Выраженные лидерские качества, жесткость в контроле стандартов и сроков, но умение мотивировать команду. Системность мышления, умение работать с цифрами, отчетами и финансовыми показателями (P&L, средний чек, выработка на пост/человека). Высокая стрессоустойчивость и навыки решения конфликтных ситуаций с клиентами. Условия: Высокий уровень дохода: стабильный фиксированный оклад + прозрачный % от прибыли/выручки цеха (KPI привязан к выполнению плана, маржинальности и срокам сдачи авто). Понятная и честная система мотивации: ваш доход растет пропорционально росту сервиса с 500 до 1000 кв.м (условия обсуждаются индивидуально с успешным кандидатом на собеседовании). как расширимся и вырастим зарплата тоже вырастит х2 Амбициозные задачи и масштаб: реальная возможность построить современный, оцифрованный технологичный МКЦ с нуля на площади 1000 кв.м и вписать этот кейс в свое резюме. Полная свобода действий в рамках компетенций: доверие со стороны собственника, самостоятельность в выборе CRM-системы, выстраивании процессов и формировании команды. График работы: 5/2 (ненормированный на этапе запуска новой площадки и внедрения CRM, далее — стабильный график). Официальное оформление: ТК РФ или контракт, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек. Рабочее место: современный кузовной цех, обеспечение всем необходимым для работы (ноутбук, корпоративная связь, комфортная зона отдыха).